青海新闻网讯 3月1日，记者从西宁市消协获悉，由于消费观念的转变，服务行业消费纠纷成了我市今年春节期间的投诉热点。

　　据介绍，春节期间西宁地区各级工商部门和消费者协会共接听投诉电话、受理消费者投诉135件。其中，商品质量的投诉占38.96%，主要集中在烟酒、服装、鞋帽等日常消费品的质量方面。与往年相比，服务行业投诉比例有所上升，占到总投诉的15.58%，主要是餐饮行业服务质量、卫生环境方面的投诉增多；此外，物业服务方面的投诉占到12.99%，由于许多小区物业管理部门节日期间放假，小区发生停电、停水故障时无法及时修复而遭到住户投诉。据西宁市消费者协会秘书长张建平介绍，这些问题暴露出了我市服务行业应对节日消费高峰的能力不足，缺乏应有的准备。(作者：朱晓雯)