青海新闻网讯 全省所有旅行社在广告合同上不准出现“准×星”、“相当于×星”、“旅游豪华标准”等误导消费者的不准确或模糊提法,在经营服务上“出境游不准向老人、小孩和教师加收费用……”记者近日从省旅游局获悉,今年,我省将全面整顿旅游市场,大力整治行业不正之风,严格规范市场行为。
近年来,我省旅游业发展迅速,取得了令人瞩目的成绩,但不容忽视的是,一些长期困扰我省旅游业市场的突出问题依然存在,部分景区(点)乱收费,旅行社违规经营、低价竞争,导游员收入不规范,“一日游”及出境游秩序混乱以及黑社、黑导、黑店非法经营旅游业务等,严重损害着我省旅游业的整体形象。
对此,我省将从三个方面入手,全面加大行风建设和旅游市场整治力度:一是查处零负团费、虚假广告、不签订旅游合同或违反合同约定、“挂靠承包”以及超范围经营等违法违规行为,通过媒体将违规旅行社向公众曝光,实行“黑名单”制;二是严抓出境游领队和导游人员的管理,不具备条件的坚决不能带团;三是加强对旅游企业服务质量的监督管理,组织明察暗访活动,加强旅游投诉受理工作,充分发挥旅游行业协会的行业自律作用。(作者:啸宇)