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青海省人民医院:愿得云帆三千尺 屹立潮头续远行
 
http://www.qhnews.com   青海日报  2009-09-28 09:19
 

  斗转星移,时光荏苒,六十年弹指一挥间。青海省人民医院,这所诞生于军阀混战时代的小小平民医院,经历了一次迁址、四次易名、三次大的跳跃式发展。伴随着共和国改革发展的脚步,成为了青藏高原上建院时间最长,集医疗、科研、教学于一体的大型综合性省级三级甲等医院。青海省人民医院以中共青海省委第十一届四次全体会议的精神为指导,就如何继续解放思想,坚持求真务实,闯出一条欠发达地区实践科学发展观的成功之路作出了相应部署:以“一个核心、三个重点”为发展的思路,即:以狠抓医疗质量和安全为核心,以学术学科人才建设、医疗服务和经营管理为重点,以省卫生厅定位“省内第一、西北一流”为医院发展战略目标,走出了一条在欠发达地区医疗机构实践科学发展观的新路子。

  科学管理篇

  数字链接:2007年省医院治愈好转率为95.71%,2008年为95.87%;2007年危重抢救成功率为92.63%,2008年92.71%;2009年医院按照管理年8个方面、25项要求,结合“医疗百日安全”活动,认真落实核心制度,重点抓医疗质量管理工作,狠抓病历书写质量,深化医护人员“三基三严”考核培训,开展岗位技能培训,保证医疗和病人安全。

  关键词:医疗护理质量安心就医

  镜头回放:省医院消化科里又接收了一位从农村转来的危重病人—老祁,他脸色灰暗、面容消瘦,一看便知是患病已久。科主任会同主管医师立即制订了详细、科学的治疗方案,加强健康教育和住院护理,在医护人员的共同努力下,老祁灰暗的脸色红润起来了,他顺利地康复出院了。

  解读:

  对于一所发展中的医院来说,“质量与安全”是医院发展的核心与基础。近年来,青海省人民医院结合“医院管理年”活动,从最基础的管理工作做起,建立了一套科学而有效的制度体系,并严格执行。

  特别是在医疗质量和安全管理方面,紧密结合近年来卫生部开展的医院管理年活动,以病人为中心,以提高医疗服务质量为活动主题,抓住质量、安全、服务和价格几个关键点,加强了医疗服务管理、院前急救和急诊管理、护理管理、医院感染管理、药事管理、手术和麻醉医疗安全管理、优化服务环境和流程。

  医院积极落实各项管理制度和质量标准。各科室逐步建立与其功能相适应的管理制度,并且严格了岗位责任制及各项操作常规,保证了临床医疗安全。在医院工作制度的基础上,制定适应学科技术建设与管理工作特点,推广应用了标准化工作制度。使技术操作常规化;在加强质量指标标准化和实行标准化管理方面,走到了全省卫生工作的前列。

  学科建设篇

  数字链接:近三年来,医院门急诊病人平均增长率为10.57%,其中急诊病人年均增长25.56%,住院病人年均增长11.35%;年均开展手术增长率为13.17%,业务收入年均增长22%;去年门诊量达到78万人次,住院人数达1.6万人次。去年,申报省级科技进步奖2项,申报省级课题19项。全年发表学术论文223篇,其中国家级核心期刊87篇。

  关键词:全省首例试管婴儿新技术

  镜头回放:2004年4月的某一天,盼了七、八年,年近40的他终于盼到了这一天。随着一声脆亮的啼哭,他的心踏实地放下了,一个健康的小男婴被产房护士抱出来,他感激地不知说什么好,只是不停地说:谢谢!谢谢!

  解读:

  解放前的青海省人民医院占地面积约1.1万平方米,病床100张,工作人员111人,仅能开展9个专业。现在已发展壮大为占地面积121,270平方米,开放床位1300余张,干部职工1575名,拥有固定资产5.4亿元,先进精良的大型医疗设备640多台,临床专业科室48个。

  60年前,省人民医院仅能开展阑尾炎、疝气切除等小手术,而今在青海高原的医学领域取得了长足的发展:开展脏器移植术、腹腔镜胆囊切除术及子宫卵巢切除术、冠状腔内球囊支架成形术(PTCA)、输尿管镜EMS汽压弹道碎石术等,人工生殖受孕技术成功率为40%,特别是在介入治疗方面达到省内领先水平。

  去年,医院参与的科研课题“慢性高原病诊断学及其防治理论的研究”先后荣获省科技进步一等奖和国家科技进步二等奖,独立完成并荣获省级科技进步奖二等奖1项,获全省医疗卫生科研成果6项,开展三新业务94项。承担国家自然科学基金项目子课题1项、国家“十一五”项目子课题1项、卫生部科研基金项目1项、省科技厅科研项目1项、卫生厅科研项目5项。

  医院已形成了院有重点学科、科有特色专科的医疗格局,同时附设14个全省临床科研中心。医院把学科建设作为各项建设的基础和核心工程,也作为一项综合性、长期性和根本性的战略任务。通过近10年的学科建设,医院以促进医院持续发展、优势互补为方向,提升科研水平和医疗质量,优化学科结构、明确学术方向、发挥学科优势、形成学科特色。

  60年峥嵘岁月,见证了省医院发展轨迹与艰难创业历程的每一瞬间。在党和政府的亲切关怀下,历经几代职工的不懈奋斗,医院的医疗规模也在不断拓展,1997年,建成外科大楼;2002年,建成保健中心大楼;2005年,青海省紧急医疗救援中心大楼落成;2006年,新的内科住院大楼开始投入使用。

  人才兴院篇

  数字链接:1949年,医院有医务人员42名。2009年,医院已有237名高级专业人员、476名中级专业人员、20名享受政府特殊津贴专家和国家突出贡献中青年专家。

  关键词:技能大赛卫生部铜奖

  镜头回放:2008年4月的北京,在卫生部全国护理技能颁奖大会上,来自青海省人民医院的五位“白衣天使”紧紧地拥抱在一起,经过重重比赛与考验,青海省人民医院以青海、新疆建设兵团片区第一名的身份参加了这次卫生部举办的护理最高级别的比赛,并一举摘得铜奖,这是青海省人民医院的荣誉,也是我省护理界的骄傲。

  解读:

  在60年发展过程中,医院紧紧围绕提高医疗技术水平,坚持科技兴院,在努力加强医护人员“三基”训练和岗位练兵的同时,制定了一系列培养人才的优惠政策,每年选派60余名医务人员到上级医院、高等院校进修学习;还与北京、上海的多家医院建立了友好关系,经常请专家、教授来医院会诊或授课。

  进入二十一世纪后,医院领导班子着眼于可持续发展,以深化医药卫生体制改革为契机,引入竞争机制,加强领导班子建设和干部队伍建设,加强人力资源管理。为了留住人才、吸引人才,积极创造条件,为科研人员施展才华提供各种舞台。医院优化人际环境,实行公平竞争,努力促进中青年优秀人才脱颖而出。同时,完善和建立激励机制。去年,医院对40个临床医技科主任岗位、6名科护士长、46个病区护士长岗位,进行了公开竞聘选拔,充分调动了他们的积极性、主动性和创造性,努力打造出一支懂政治业务精、善管理、作风正的高素质中层干部队伍。

  2006年,青海省人民医院与青海大学医学院签定了双方《关于加强硕士研究生教育、本科生临床教学工作协议书》。目前,医院已培养本科生206名,接收青海大学医学院研究生52名。

  为开拓管理层干部的视野,医院聘请台湾医院专家及管理学者来院讲学,带来了先进的管理理念与经验;与苏州大学附属第一医院签订合作框架协议,邀请广东中山大学附属医院和华西医科大学有关专家举办学术讲座和疑难病例会诊研讨,这一切为省医院带来了浓郁的学术气息和新的工作思路。

  医院积极发挥省级医院护理优势,经常举办护士长管理学习班,邀请北京等地的护理权威来院讲学,进一步规范了护理教学工作;同时积极开展护理临床带教老师竞聘上岗工作,确保带教质量。

  服务关爱篇

  数字链接:1955年,医院仅有1个党支部;2009年,医院有35个党支部。近三年来,每年新增党员4%,现党员占职工比例为40.9%。近两年来,医院共收到感谢信400余封,锦旗198幅,病人满意度始终保持在95.7%以上。

  关键词:医疗护理质量人性化服务

  镜头回放:张大爷的老伴又在省人民医院住院了,因为女儿远在国外,照顾老伴的重担就全压在他身上。每天早上从家里过来照看老伴时,老伴已经在护理人员的照料下洗漱完毕正吃着可口的早餐。老伴住院后,很多事情不用他操心,药品实行配送,真是省了不少劲。一住院就有护士面带微笑地来给他们进行健康教育,科室主任经常询问病情,主管医生和护士更是和蔼可亲,张大爷心中的感谢无法言表。出院时,他做了一个大大的锦旗亲手送到医生护士的手中。

  解读:

  随着经济的发展和社会的进步,医学模式发生了深刻的变化,从单纯的医治疾病向以病人为中心,提供全程优质医疗、护理、心理、生活服务模式转变。为深入持久地开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的优质服务活动,为百姓提供优质、安全、高效的服务,在门诊安装了导医显示系统和自动排队呼号系统,实行“一人一诊室”就医模式,为病人提供私密性良好的诊室环境;设立了“门诊导诊”、“门诊药师咨询”等服务。

  同时,医院注重文化建设,确立“患者的满意就是我们的追求”的服务理念,用先进的文化鼓舞职工树立服务新观念,创造服务新模式。无论是在服务理念上,还是在整体医疗服务上,实现了住院环境向“家庭式”转化;医疗向高疗效、低费用转化;服务向亲情和个性化转化。

  省医院领导班子坚持与时俱进,弘扬创新精神,坚持正确的办院方向,努力建设学习型医院,着力缓解群众“看病难、看病贵”问题。医院党委按照民主集中制原则,坚持和完善“三会一课”制度,定期召开组织生活会,坚持中心组学习制度,健全党风廉政建设责任制度,在深入学习实践科学发展观活动中,着重在推进医院各项工作的同时,还注重加强行风建设和治理商业贿赂、加强医德医风教育,提高干部和职工素质。

  近年来,青海省人民医院已先后开展了群众满意医院、百姓放心医院和诚信医院等活动。省医院还是享有盛名的“花园式单位”,看院内小桥流水、树木葱茏、绿草茵茵,精致的绿色景观清新宜人,呈现出一派生机勃勃的景象。

  经营管理篇

  数字链接:数字化医院减少了患者就医流程,降低了住院成本,五年前患者平均住院日为20.8天,现在为12.78天;5年前病床周转率为15.79%,去年病床周转率为26.84%。

  关键词:数字化管理成本核算

  镜头回放:省医院检验科里一名工作人员正将已经检验完的报告,通过LIS系统按照患者所在的病区,传送到相应的护士站。护士站、医生办公室的工作人员需要看某位病人的化验结果,直接输入患者的住院号码,即可获知。放射科的工作人员则把病人所拍的片子通过PACS系统直接传送到医生办公室的电脑终端,再不需要病患家属东奔西走了。

  解读:

  随着卫生体制改革的深入,为了使医院管理发挥最大效能,不断出台新举措降低成本,降低病人费用,省人民医院除了吸取国内先进的管理经验外,还时刻关注医院管理发展的未来趋势。因为二十一世纪医院管理的新趋势是突破传统医学模式和行政管理自动化数字化运作。

  数字化医院使传统的医疗方式发生了深刻变化。如医院所有的临床作业全部实现了无纸化运行,病人的门诊和住院病历、检查结果等各类信息都完整地保存在医院数据库中;不管是开具处方,还是各类检查检验、图像采集、传输,一切都在电脑前进行,在网络中传递;护士们每天测量完病人的体温、脉搏、血压等,都录入电脑,在电脑上自动形成曲线,并按时段图形显示,病人的生命体征一目了然。

  青海省人民医院目前已经建成了医院信息系统HIS、医学图像档案管理和通信系统PACS、检验信息系统LIS、远程医学会诊系统Tele medicine、会计电算化信息系统CBAIS和医院物流系统。数字化医院管理的逐步实现,进一步优化了服务流程,既减轻了病人负担,也减少了医院成本。这些系统的建立与完善为医院实现全面数字化管理搭建了一个广阔的发展平台。

  省医院在原有的初步成本核算的基础上,开展了全院精细化的全成本核算工作,使医院经营管理在信息化平台上进行科学、规范的管理。

  公益事业篇

  数字链接:医院与偏远农牧地区实行“一帮一结对子”活动,5年间共有百余名医务人员参加此项活动,进行疑难危重病人会诊260余人次,做示范手术345例,发放健康教育处方10万份,举办学术报告310场,培训医务人员5000余人次。近年内,全院共为孤残儿童开展手术1409例,救助孤残儿童1440名。

  关键词:公益性医疗救援爱心救助

  镜头回放:2008年5月12日14时28分四川汶川发生了8级大地震,中国人的心被剧烈的震痛了,每一个中华儿女都用自己的爱心筑起一道长城。青海省人民医院连夜组成紧急医疗救援小分队,随着政府一声令下,所有救援队的成员全都背起行囊奔赴抗震救灾的一线。在将近一个月的救援中,青海省人民医院先后共派出两支救援队,行程上万公里。医院共捐款398,535元。医疗队共诊治病人近3000余人次,开展各种类型手术40余次,抢救危重患者30余人次,会诊查房160人次,并给当地群众进行了传染病预防和健康教育。

  解读:

  医院党委积极响应国家“三下乡”号召,近5年来,医院共组织下乡医疗队近百支,参加医务人员上千次。积极支援农牧区和社区卫生工作,派专家协助社区支援社区卫生服务;在院内实行“一免七减”惠民措施,利用“济困”病床,努力帮助困难群体减轻经济负担。

  无论是抗击“非典”,还是援助汶川地震;无论是对一个普通的患者,还是对着儿童福利院一张张可爱的笑脸;无论是病床前送去的一束鲜花,还是“年三十”亲手给病人端来的热腾腾的饺子……都是省医院“大爱”的呼唤,这种“爱”象春天的甘霖,绵绵密密,润泽着被疾病纠缠的心田;这种“爱”似大江湖泊,滔滔不绝地灌溉着被贫穷困扰的病体。

  生命、健康和爱是没有国界的。青海省人民医院自1987年向非洲布隆迪派遣第一支援外医疗队迄今,已先后有12批、30余人把和平、友谊和人道主义深深地烙印在非洲广袤的大地上,把中国青海省人民医院博爱的精神传给了海外的医务工作者和患者。20多年来,医疗队共为受援国人民诊治数万人次,为祖国赢得了数不清的尊重与感恩,还有一声声的欢呼“CHINA!CHINA!”

  青海省人民医院面对挑战,抢抓机遇,全面提升,快速发展,认真贯彻《关于深化医药卫生体制改革和意见精神》,正以崭新的精神风貌,向着更高的目标迈进,谱写更加辉煌壮丽的篇章!


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  编辑: 叶枫
 
 
 
 
 
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