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西宁市供电局

  深入实践科学发展观全面提升创建水平

为公司和谐有序发展提供坚强保证

 

 

 

 

   

 

 

 

  西宁供电公司是一个具有53年历史、在青海电网处于骨干地位的重点大型供电企业,拥有110千伏变电所33座(其中,数字化变电站1座),35千伏变电所16座,主变容量3059.85兆伏安,所辖35kV及以上输电线路122条,长度近1500公里。公司现有全民工1218人,集体工275人,公司本部设15个部室、17个基层单位(含集体企业),承担着西宁市及所辖三县(大通、湟中、湟源)地区的工农业生产和人民生活用电任务,供电面积7659平方公里,供电人口218万。

(青海省首座电动充电站建成)

  一、获得荣誉

  近年来,西宁供电公司党委坚定不移地贯彻执行中央和上级的决策部署和工作要求,遵循公司科学发展总战略,稳步推进坚强智能电网建设,积极落实“三集五大”工作,全面加强“三个建设”,统筹“安全、发展、服务”三项大局工作,充分发挥党委的政治核心作用,公司安全生产局面保持稳定,经营指标实现历史性跨越,创先争优活动和群众性精神文明建设成效显著,公司整体呈现出科学发展的喜人态势。截止到目前,西宁电网运行保持安全稳定,实现跨年度安全生产1771天。主要经济指标屡创新高,2010年售电量以近50%的高速增长,增幅位居国网公司第一,全年完成售电量313.83亿千瓦时,比“十五”末的125亿千瓦时增长了150%以上,目前已完成近130亿千瓦时,完成年计划(345亿千瓦时)的38%。资产经营指标去年成为国家电网公司系统27个重点大型供电企业标杆。电网发展取得重大进展,扩内项目全部按期完成,首座数字化变电站、首座电动汽车充电站、首个“契约式”服务项目、9万户用电信息采集系统建设任务均如期完成。“三个建设”不断加强,全面开展了创先争优和“电网先锋党支部”创建活动,构建了覆盖公司安全稳定、电网发展、经营管理等全方位的创先争优“十大工程”体系,取得显著成效;企业保持和谐稳定,未发生影响企业形象和社会稳定的事件,公司整体呈现出科学发展的喜人态势。公司先后荣获中华全国总工会“工人先锋号”、“全国文明单位”、国家电网公司“文明单位标兵”、“青海省玉树抗震救灾模范集体”、“青海省电力公司先进基层党委”等称号,连续15年被评为“青海省文明单位标兵”;公司所属三县供电公司(湟源县供电公司、湟中县供电公司、大通县供电公司)分别荣获青海省“文明单位(标兵)”称号;客户服务中心首次获得青海省“文明窗口单位”、郊区供电公司获得市级“文明单位”称号;变电检修工区党支部荣获国家电网公司“电网先锋党支部”称号。

(召开创先争优推进会)

(公司党员代表进行宣誓)

(在工作现场举行党员突击队、党员示范岗授旗仪式)

  二、公司“十一五”回眸

  “十一五”在公司五十二年的发展历程中,写下了最为浓重的一笔。在安全生产管理方面,西宁公司创新了许多管理方法和模式,先后提出了安全工作“四个坚持”、“三抓三提”、“六不工作”、“三讲一落实”的工作方法,扎实开展了安全生产“三项行动”和“五项活动”,安全管理水平大大提高。在更好地服务经济发展和广大客户的同时,也为售电量的增长铺就了“高速公路”。在售电量方面,从“十一五”初的126.13亿千瓦时到2010年的313.83亿千瓦时,铸就了公司跨越式发展的里程碑。在电网建设方面,随着近几年来电网建设的“大提速”,昔日电网建设滞后于西宁地区经济发展需求的状况得到了有效缓解,网架日渐坚强,城网容载大幅提高。共建成1座750千伏变电站、8座330千伏变电站、34座110千伏变电站、16座35千伏变电站。在电网投资方面,“十一五”期间,借着国家“拉动内需”政策及国家电网公司“户户通电”工程的实施,我市农网建设取得了跨越式的发展。共完成农网改造投资10.87亿元,新增配变容量6.51万千伏安,新建及改造10千伏线路174.81公里。至2010年末,公司累计完成电网建设投资36.97亿元,全面完成了西宁电网“十一五”规划的建设任务,为西宁经济社会发展提供了坚强的电力保障。在固定资产方面,“十一五”初期,公司拥有固定资产23亿元,到2010年公司固定资产总额达到61亿元,增长率达1.65倍。“十一五”期间的大发展给公司插上了腾飞的翅膀,在“十二五”描绘的壮美前景中,西宁公司将继续秉承优良传统,向着“成为西北标杆,国内一流供电企业”的目标迈进。

(公司积极开展用电宣传)

(公司开展“3.15”宣传)

(公司开展“3.15”宣传)

  三、具体做法

  (一)健全机制,为精神文明建设提供组织保障

  近年来,西宁供电公司党委始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展统领公司发展,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把加强精神文明建设工作同树立公司形象、增强公司整体竞争力有机结合起来。建立健全运转高效的领导体制和工作机制,为精神文明建设提供强有力的组织保障。

(召开大客户座谈会)

(公司客户服务中心进行廉洁从业承诺签字)

1.成立西宁供电公司精神文明建设领导小组,把精神文明建设工作作为“一把手工程”,开展全面、全方位、全过程的创建活动。设立专门机构和专人组织实施精神文明建设日常管理和创建工作,形成了党委统一领导、党政齐抓共管、部门通力合作、上下联动的领导机制,确保创建各项目标任务落到实处。

2.完善机制。强化对创建活动的组织实施,分类指导和监督检查,加强牵头部门、基层单位之间的纵向交流、横向互动,健全完善的创建协同推进机制、考评激励机制。一是整体策划,明确责任。在创建活动全面实施过程中,公司党委年初根据年度创建任务和创建目标,制定《西宁供电公司党委年度重点工作策划书》,对各层级的“文明单位”创建工作进行统一部署,各基层单位(部室)结合年度指标任务,分别制定落实方案和推进时间节点,做到时间明确、目标明确、责任明确;二是目标管控,统筹推进。为有效推进文明单位创建活动向纵深发展,公司分层级建立考核体系。在公司层面,将“文明单位”创建目标作为组织绩效的关键指标纳入绩效合同书中,实行目标管控。各基层单位(部室)结合各自分管的工作,制定年度完成关键指标任务的落实计划书,实行过程管控。员工层面结合全员绩效管理的推进,把创建的小指标和任务量化到每一位员工、每一个岗位上,做到人人有指标、人人有责任、人人有目标。

  (二)创新活动载体,为精神文明建设注入新的活力

(公司第一时间组建玉树抗震救灾突击队)

(“党员示范岗红袖标”在玉树抗震救灾现场)

  多年来,西宁公司党委始终把“围绕中心抓创建,抓好创建促发展”作为精神文明建设充满活力的源泉与动力,不断丰富活动载体,深化其内涵,做到三个有机结合,使文明单位创建与公司发展相契合、与重点工作相对接、与企业文化相融合,为精神文明建设向纵深发展注入了新的活力。

一是实现与创先争优有机结合。西宁公司作为特大型供电企业,面对长期以来存在的诸多影响和制约企业科学发展的瓶颈问题,找短板、定目标,主动置身于27个大型重点供电企业中找定位,放在省公司竞相发展的大格局中作对照,与先进相比看差距,与同业对标找不足,纵向超越求进步、横向追赶谋进位,立志争当电力公司系统的排头兵。

  公司党委坚持把精神文明建设与深化“四好”领导班子创建和争创“四强五好”党组织、争做“四优五带头”共产党员有机结合起来,与党员“三亮”、“五带五保”结合起来,推动公司各项工作持续创新提升,确保公司“安全、发展、服务”三项大局工作始终有进步、有进位。通过持续开展党员“亮身份、亮承诺、亮工作”,创先争优“115”特色工程以及党委、党支部和党员就履行党员义务和争当先锋模范等内容开展三级承诺等创争特色主题活动,各级党组织和广大党员干事创业的热情和动力得到极大激发,人人以创先争优为动力,事事以创先争优为目标,大力推进电网建设争创优质工程、经营管理争创优秀业绩、供电服务争创优秀品质、干部员工争创优异成绩,营造了比学习、比工作、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。在抗震救灾、重大保电和抢修现场等各项急难险重工作中,党员突击队始终冲在最前面。“党员示范岗”在生产现场、客户服务、工作一线,红袖标成为一个形象、成为一份责任、成为一种庄严的承诺。党员责任区通过党员业务技能结对子和各种形式的党员传帮带,许多新员工已成为各岗位上的业务骨干和专业负责人。继续深入开展“电网先锋党支部”创建活动,公司党委把年初制定的三年发展愿景与创先争优“115”特色工程紧密结合,以夯实发展基础、提升发展质量为目标,构建了创先争优十大工程体系,将创先争优活动全面推向深入。

(公司员工在玉树抗震救灾现场)

(玉树抗震救灾获得全国总工会“工人先锋号”称号)

二是实现与不断提升干部员工队伍素质相结合。

  开展贯穿全年的形势任务教育,明确时间节点,使形势任务教育更具针对性,使之成为员工掌握形势认知形势的有效手段。开辟网上学习专栏,编制《形势任务教育手册》(电子版),2010年共编制发布9册,2011年截至目前已编制3册。制定《公司领导班子成员讲党课计划》,公司党委书记带头讲党课,领导班子成员也都结合各自分管工作为公司干部员工讲党课,解读公司当前面临的形势。公司基层单位党政一把手也积极撰写教案,讲党课、做形势任务报告,引导员工牢固树立公司和员工利益共赢的理念。定期分析员工思想动态,重视员工利益诉求,高度重视公司改革进程中的维稳工作,切实保障了公司稳定大局。

(迎“七一”升旗仪式)

(“七一”重温入党誓词)

三是实现与文化的引领作用相结合。公司紧紧围绕打造“高原阳光工程”,深入开展以国家电网公司“四统一”为基础的“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动,进一步推进企业核心价值理念的转化,促进企业文化落地生根。确立企业文化示范点建设,推进国家电网公司优秀企业文化在公司管理、安全、服务、电网建设廉洁领域落地生根。编发《西宁公司企业文化执行手册》、《西宁公司企业文化实践手册》,开展弘扬“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的大讨论,举办全员参与的企业文化知识竞赛和“我是国家电网人”的企业文化演示竞赛,在全体员工中强化了“一个国家电网”和“我是国家电网人”的意识。整合公司优秀文化资源,全面启动“秦万璋供电营业所”、“六不工作”、“党员示范岗红袖标”、“员工情绪变化卡”、“保姆式服务”、“报装接电无违章、零投诉”等企业文化示范项目建设,公司“秦万璋供电营业所”荣获“中央企业红旗班组”,“党员示范岗红袖标”项目首次获得国家电网公司精神文明创新成果二等奖,并得到省文明办的高度评价,在省精神文明建设简报上得以推广。加强内质外形建设,统筹策划社会责任、品牌建设、品牌传播和品牌维护工作,实现统一文化建设与统一品牌建设同精神文明建设的有机结合,公司软实力进一步增强。

(举办“红歌”大赛)

(举办企业文化演示竞赛)

(三)拓展服务渠道,不断丰富精神文明建设的内涵

    

(线路技术比武现场)

(上天梯)

  

一是公司积极践行“四个服务”宗旨,强化全员服务意识,扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,实施“高原阳光工程”和“青春光明行”活动,为社会各界和广大客户提供“温暖、快捷、公开、透明”的服务。推行将服务贯穿于“售前、售中、售后”全过程的“保姆式”服务,以保姆般的细致、周到与耐心,急客户之所急、想客户之所想,主动延伸服务范围,及时帮助客户解决用电方面的难题。恪守“客户的损失就是我们的损失”的理念,为重要客户及时提供应急抢修服务,展示电网企业服务新形象。推行岗位服务承诺,在营业厅、95598、抢修、抄表、装表等服务窗口和服务环节开展“满意百分百”创建活动。丰富电费交纳方式,积极推广电费充值卡、网上交费、POS机缴费、安装自动缴费机、社会代收点等方式,为客户提供便捷的交费服务。完善内外结合的行风监督和服务评价体系,坚持聘请社会监督员监督企业行风,建立行风监督员定期联络常态机制,开展月度现场查问、明察暗访和行风互查工作,畅通行风投诉举报渠道,认真受理客户投诉,加强服务作风监督考核。行业作风评议连续3年获得西宁市经营服务类第一名。

二是认真履行社会责任,全面完成玉树抗震救灾和湟源地区防汛抢险保电工作。圆满完成青洽会、环湖赛、世界杯攀岩赛、郁金香节、中秋节、国庆、中高考期间等重大会议、活动的保电任务,实现了“保障有力、万无一失”的目标。

  通过几年来的不懈努力,公司在精神文明建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足的地方,我们坚信,在各级领导的指导帮助下,在公司全体员工的共同努力下,我们会继往开来,努力克服困难,“努力超越 追求卓越”,不断开创精神文明建设的新局面,不断壮大企业软实力,更好的服务于和谐社会建设,服务于西宁的经济发展和百姓生活,为地方经济发展和建设和谐社会作出更大的贡献。

 
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