青海新闻网·青海新闻客户端讯 在“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中,省人力资源保障厅专项整治“一网通办、一事通办”推进不力等问题,让群众办事更加便捷。
省人社厅在解决提供材料多的问题上,严格落实系统行政审批和公共服务事项清单及证明材料清理要求,坚决取消无设定依据的审批服务事项和证明材料,并结合实际进一步精减。
在解决排队时间久的问题上,加快推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗通办模式,通过优化窗口设置,灵活配备工作人员,缩短群众等候时间。在解决办结时限长的问题上,明确每一项人社行政审批服务事项办结时限,并主动向社会公开。加强技术创新、流程再造,进一步压缩办结时限,大力推行即时办结制。
在解决惠民政策知晓率低的问题上,采取“1+2+X”模式,即:政策原文+新闻通稿+政策解读,多种形式大力宣传惠民政策出台的背景、意义、主要内容、惠民举措等,增强政策宣传的说服力、亲和力,不断提高惠民政策知晓率和覆盖面。
在解决“一网通办、一事通办”推进不力问题上,针对政务服务事项中存在的难点、堵点问题,组织4家软件系统开发公司,专题研究28项依申请类政务服务事项和40项高频事项,年底前实现人社业务“一网通办”不低于90%的目标。