青海新闻网讯 不久前,省消协接到一起投诉,一位西宁市民在某商店购买了一瓶白酒,回家后发现,没打开的瓶子里竟然有一只虫子。于是,他来到省消协投诉,要求厂家赔偿,赔偿金额为厂家出售这一批次白酒总销售额的10%。无独有偶,省城小桥工商所接待了一位前来投诉的消费者。原来,他在附近一家超市内购买了几袋本地产的牛肉干。回家后发现,其中一包已发霉。工商所工作人员与他一起来到这家超市,超市工作人员答应退货,并给予他800元的赔偿金。这位消费者却突然提出不要超市的赔偿,他要直接找厂家解决。但事情的结果并未如他所愿,厂家并没有给他任何赔偿,他又返回来找超市解决。
省消协副秘书长熊永生告诉记者,到消协投诉的此类消费者还真不少,他们认为有消协或相关部门撑腰,就可以漫天要价。殊不知,维权要合法,更要合理。作为消协,对于合法合理的投诉是支持的,但绝不主张消费者不考虑实际情况,过度维权。
亲爱的读者,你们在消费时是否也遇到诸如消费陷阱、索要发票对方不给的情况,是否也有不知到哪里投诉的情况?请与我们联系,共同努力,营造和谐的消费环境。联系电话:13327659632。(作者: 王复莲)