在新形势下，如何做好社区党建工作，真情服务群众，用党心凝聚民心？西宁市七一路西社区党委结合实际，以问题为导向，探索“五在”工作法服务模式，对这个现实问题进行了有益探索。

　　清洁家园———“美在社区”。充分发挥网格党组织的作用，组织社区党员干部、在职党员、社区志愿者开展“清洁家园”活动，集中清理和铲除辖区家属楼院内乱推乱放、杂乱张贴等现象，使辖区环境卫生得到明显改善，让居民的居住环境干净整洁，生活安逸，同时充分发挥党员的先锋模范作用，树立一名党员一面旗的良好形象。

　　服务群众———“爱在社区”。结合在职党员进社区活动，开展扶贫帮困、助老、助残、助学、就业等各类志愿服务活动，为居民群众提供更贴心更优质的服务。全面推行困难弱势群体“四定”服务措施，即对低保户、残疾人开展定期走访，帮助解决生活中出现的困难和问题；对社区老党员进行定期慰问，了解和掌握社区党员的思想和生活状况；对孤寡老人进行节假日探视，及时解决老人生活中的困难和问题；对辖区居民开展定期民情调查，征求居民对社区服务的意见和建议，真正了解居民群众的所需、所求、所盼，切实帮助解决他们的实际困难。

　　文化惠民———“乐在社区”。以文化为纽带，实施“文化惠民”活动，利用辖区文化资源，依托以辖区居民群众、社区党员、社区志愿者、社区老年大学为骨干的社区文化队伍，组织开展形式多样的文化娱乐活动，丰富居民群众文化生活内容，做到月月有活动，处处有活动，使社区更和谐，合力更强劲。利用寒暑假“离校不离教”开展文明道德教育、未成年人保护法讲座等教育活动，提高未成年人的思想道德素质。

　　主动作为———“安在社区”。以依法自治为引领，深入推进平安社区建设，两委班子成员不定期地深入辖区各家属楼院进行入户走访，发现问题积极主动协调解决居民最关注的热点、难点问题。加大矛盾纠纷排查力度，将各类矛盾化解在萌芽状态，坚持主动作为、预防为主，维护社区和谐稳定。强化居民自治的意识，开展民情议事，做到居民的事情由居民做主，充分发挥居民群众的参与权、知情权、监督权。

　　网格管理———“和在社区”。完善网格化管理的内容与服务模式，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离的动态管理和服务。充分发挥网格长、楼院长的作用，实现基础信息畅通、服务到位、居民满意的社区管理网络。开展优秀党员、优秀网格长、优秀志愿者、优秀居民代表、文明楼院、文明家庭等评选活动，引导楼院居民形成以邻为善，以邻为亲，以邻为乐的良好邻里关系，将邻里互助、互帮、互爱、互敬的和谐相处理念渗入到每一位居民脑海里。

　　(作者单位：西宁市七一路西社区)