青海新闻网讯

　　“家电下乡”是针对农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，由政府财政部门给予一定资金补贴的农村家电推进工程。这既是一项重要的惠农政策，也是拉动国内需求的重要举措。家电下乡涉及我省农牧民群众的切身利益。为了将家电下乡有关政策和办法宣传到位、解释清楚，做到家喻户晓、人人皆知，省商务厅有关工作人员就我省家电下乡政策接受了本报记者采访。

　　问：如何确定家电下乡产品型号、保证家电下乡产品符合农村消费特点？

　　答：在调研基础上，根据农村的消费特点和消费水平，制定符合农民需求的产品标准，通过招标的方式确定中标产品。在14个省、自治区、直辖市、计划单列市推广工作招标中，共有90家生产企业的1264个型号的产品中标。为使家电下乡产品符合农村消费特点，防止将城市商品简单推向农村甚至将滞销商品向农村转移，商务部、财政部经过充分调研制定了家电下乡产品标准，在节能、环保、耐用、安全等方面提出明确要求。如宽电压、强信号的彩电；耗电低、冷冻量大、环保的电冰箱；强信号、待机时间长、方便收发农业科技和市场信息的手机；宽电压、宽水压、洗涤量大、方便排水的洗衣机。同时，引导企业通过简化不适合农村消费的功能和包装，降低生产成本，确保家电下乡产品质量可靠、功能实用、价廉物美。从招标情况看，许多生产企业有针对性地研发了适合农村的新产品，在保证产品质量的基础上，还增加了很多适应农村消费环境的新功能，如电冰箱的防鼠板、电冰箱平衡装置、手机的农村信息功能和洗衣机进排水管多次弯曲性能等。另外，根据推广实施地区的农民消费水平，两部门对四类下乡产品的销售价格均做出了明确限定，让更广大的中低收入农民享受到补贴政策。

　　问：如何识别家电下乡产品、农民在哪里购买家电下乡产品、如何识别家电下乡指定销售网点？

　　答：为了便于农民识别，商务部、财政部特别制定了家电下乡产品标志。家电下乡产品外包装的正前面(手机的包装应为正上面即顶部)应印制家电下乡中标产品标志及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样；洗衣机、彩电、冰箱(冰柜)外包装的左侧面右上角应印制家电下乡产品说明；手机的外包装应在正前面印制家电下乡产品说明；家电下乡产品使用说明书封面左上角应增加家电下乡专用标志及“财政部商务部家电下乡产品中标产品”字样，右下角粘贴有“家电下乡产品标志卡”。农民可在所在省、自治区、直辖市及计划单列市指定的销售网点购买家电下乡产品。为了便于农民更好地识别家电下乡指定销售网点，商务部、财政部专门制定了统一的家电下乡销售门店标志，要求销售网点在明显位置悬挂，并张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知。

　　问：如何保证家电下乡产品的供应、销售及维修服务？

　　答：为保证下乡产品的供应、销售及维修服务，对参加家电下乡工作的生产和流通企业在生产、配送、销售、维修等方面都提出了明确要求，如加强中标产品的生产；积极联系乡村基层组织开展农民购买意愿调查、组织好货源，确保不脱销、不断档；对偏远地区组织好团购，做到送货上门、搞好安装调试和使用辅导；严格执行国家三包规定，强化维修服务网点，开展巡回维修服务等。这些要求，已在企业中标协议中予以明确，中标企业必须履行。

　　问：农民购买家电下乡产品时需携带什么证件,需要注意哪些问题？

　　答：持本人身份证。要特别关注以下几方面问题：(1)应事先了解家电下乡政策，确认家电下乡产品型号、最高限价和销售网点名单(可查询www.jdxx.gov.cn)，或致电400-887-3200。(2)索要正规税务发票。(3)购买家电下乡产品开箱时，要注意验证及保存产品标志卡(粘贴在说明书封面上)，确定标志卡正确完好后，方可从说明书上取下标志卡，并以此作为申领补贴的重要凭证。无标志卡的产品应拒绝接受。(4)购买家电下乡产品后，需将标志卡上的卡号、产品编码的条形码和购买人的个人信息告知网点销售人员，进行销售登记以备补贴。

　　问：如何领取补贴？

　　答：销售网点应在农民购买下乡产品后3日内将销售信息录入家电下乡信息管理系统。在规定时间内，农民到户口所在地乡镇财政部门申报补贴。乡级财政部门初核后，报县级财政部门，县财政部门审核确认后，将补贴资金通过银行直接拨付到农民储蓄账户上。

　　问：如何防止家电下乡骗补行为的发生？

　　答：一方面，为家电下乡产品设计了专门的产品标志卡(即产品身份证)，作为农民领取补贴的依据。另一方面，通过家电下乡信息管理系统建立产品的可追溯体系，从生产到销售各环节全程动态跟踪，每台产品、每分钱的流向都有据可查，防止假冒伪劣产品及非家电下乡产品进入家电下乡流通体系，杜绝骗补行为的发生。目前，商务部、财政部已对试点使用的体系作了调整，改进了功能，增加了客户端及加密钥匙等安全保障，以提升系统的安全性、稳定性和可靠性。

　　问：农村居民购买家电产品后如何退换产品？

　　答：按照先退补贴后退货的原则，购买人确因质量问题需要退货的，在销售网点同意并在原销售发票上注明“同意退货”后到乡镇财政部门审核。补贴资金尚未发放的，乡镇财政部门在原销售发票上签署“补贴未发，可退货”意见，并加盖公章；补贴已发的，购买人退回补贴金额，乡镇财政部门在原销售发票上签署“补贴已退，可退货”意见，并加盖公章。购买人凭乡镇财政部门签署意见的销售发票到原购买网点办理退货手续。

　　(作者： 何敏 整理)