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苏建英:“五心社区”的领头人

来源:西宁晚报    作者:施翔   发布时间:2017-12-20 08:28    编辑:田才

  青海新闻网讯 在海东市化隆县巴燕镇城南社区,大家经常看到一位身体瘦弱的中年妇女走家串户、访贫问苦,用瘦弱的肩膀为社区居民群众撑起了一片湛蓝的天空。她就是全省综治维稳先进工作者、化隆县城南社区党支部书记兼社区主任——苏建英。

  多年来,苏建英带领社区党支部和居委会一班人,按照“社区党建规范化、社区建设标准化、社区管理网格化、社区服务贴心化、社区活动多样化”的工作思路,积极探索推行组建“五支”队伍,打造“居民居住放心、环境优美舒心、文化活跃开心、邻里和睦欢心、服务方便称心”的“五心”社区,不断夯实社区和谐稳定的根基。

  热心肠的社区“女总理”

  2003年,苏建英到社区当起了社区“女总理”。社区工作繁杂、琐碎,没有一副热心肠,是干不长久的。苏建英就是一位有着高度责任心、一副热心肠的人。在她的带领下,社区党支部一班人始终坚持把社区当作自己的家,把居民当成自己家人,让党支部和党员在服务中践行为民服务的宗旨。社区党支部充分发挥65名直管党员的作用,组建了党员“红心”志愿服务队,推行《党员星级积分卡》和“听、解、帮、促”民情日记,共登记居民反映的问题100多件、意见建议80多条,为380多名困难居民解决了生活中存在的困难和问题;充分发挥382名在职党员的作用,认真开展“双重管理、双向服务”活动,先后为辖区困难群众帮扶资金达1.2万元、面粉6000多斤,圆梦“微心愿”402个。

  巴燕镇城南社区共有工作人员15名,为提供优质高效服务,作为社区党组织的领头人,苏建英不断创新工作思路,在她的带领下,社区先后组建了社区综治中心和社区便民服务中心,设立社保等15个服务窗口,为群众提供一站式办理、一条龙服务。同时,针对辖区群众的不同需求,设立了4点半课堂、留守儿童课堂、公益超市等23个服务站,更好地为群众服务。

  小矛盾不出网格 大矛盾不出社区

  提起网格化管理,苏建英的名字在化隆县可谓是家喻户晓,在她的带领下,城南社区在全县率先实行网格化服务管理模式,建立了“多网合一、一网多格、一格多员”的网格服务管理格局,印制了“网格化管理、心连心服务”便民服务卡,向居民告知了服务队成员的联系电话及各类服务内容,从社区环境卫生、文化娱乐活动到矛盾纠纷化解、社区党建、劳动保障及惠民政策落实等方方面面的管理和服务都落实到网格中,做到了“人在网格管理、事在网格解决、凡事不出网格”。特别是近年来先后成功调处各类矛盾纠纷65起,实现了“小矛盾不出网格、大矛盾不出社区”。

  苏建英常说:“只要对社区建设有利,只要对居民有利,我就会尽心尽力。”在她的带领下,社区组建了五支志愿者队伍——党员志愿队是为民服务的先锋员、弱势群体的帮扶员、政策法规的宣传员、社情民意的信息员;“五老”志愿队积极参与环境整治、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等工作;巾帼志愿队开展文艺演出,提供食品安全讲座、身体健康理疗等便民利民志愿服务活动;青年志愿队开展“代理妈妈、代理哥哥、代理姐姐”和“爱心妈、爱心哥、爱心姐”活动,让留守儿童快乐健康成长;夕阳红志愿队当好“五星级”文明户评选的示范员、民族团结进步的宣传员、矛盾纠纷化解员、维护稳定的安全员、文化活动的组织员,全力促进社区和谐稳定。

  当好群众的圆梦人

  苏建英始终把为民办实事作为自己工作的宗旨,在她的带领下,社区以“十星级平安家庭”创建活动为契机,开展了以道德、民族团结、文化、科学、体育、法律为主要内容的“六进家庭”活动、邻里亲友“包粽子”比赛、读爱国主义教育经典书籍、趣味运动会、红歌比赛、青少年寒暑假活动、中老年棋牌文化活动,让不同年龄段的群众都能参与到社区文化活动中来。

  作为社区书记,苏建英可以说每天都有忙不完的事情,经常晚上下班回家后还被居民电话找上门。“事儿都不大,很多算是鸡毛蒜皮的事,但就是这些事情中,其实蕴含着居民的期待与梦想。”苏建英说自己就是居民们的圆梦人,她很喜欢做社区工作,每次帮助居民实现梦想,看到一张张开心的笑脸,自己心里特有成就感。

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