青海新闻网·大美青海客户端讯 随着2022北京冬奥会的成功举办，冰雪旅游步入发展快车道。今年，青海省消费者协会联合黑龙江、江苏、甘肃、山西、内蒙古等省区消协组织，共同开展2022年度冰雪旅游消费调查活动。

　　谁是冰雪旅游消费主力军

　　哪个年龄段是冰雪旅游消费的主力军？数据表明，21岁至40岁的消费者占比最多，达72.35%，40岁至60岁的消费者占20.97%，61岁以上的消费者基本不怎么关注冰雪旅游消费相关内容，20岁以下的消费者占比5.79%。

　　所有受调查者中，仅有6.11%的消费者对冰雪旅游不了解，超九成的消费者表示对冰雪旅游有不同程度的了解，其中36.92%的消费者表示自己非常了解冰雪旅游相关内容。

　　为何选择冰雪旅游

　　67.95%的消费者表示有过冰雪旅游的经历，选择冰雪旅游的目的主要是个人喜好及休闲娱乐。其中，22.29%的消费者因个人兴趣爱好偏向于冰雪旅游活动；20.18%的消费者通过冰雪旅游来观光度假，达到休闲娱乐的目的；20.03%的消费者将冰雪旅游当作亲子旅游的方式，更好地陪伴小朋友成长；16.27%的消费者通过冰雪旅游加强个人滑雪、滑冰技能。

　　哪些项目最具吸引力

　　冰雪旅游哪些项目更吸引消费者？演艺类项目(冰雪文艺演出、冰上舞蹈、冰上体操、冰上模特秀等)对消费者的吸引力最大，占比26.67%；其次是游乐类项目(冰上、雪上娱乐体验活动)较受欢迎，占比22.07%；体育休闲类项目(滑冰、滑雪、冰球、冰钓等)热度也很高，有20.45%的消费者偏向于这类项目。

　　近一年在冰雪旅游上花了多少钱

　　近一年，您在冰雪旅游中花了多少钱？调查显示，消费者在冰雪旅游上的开销大部分在3000元以下。52.51%的消费者相关开销在1501元至3000元，24.82%的消费者相关开销在1500元以下。3000元以上的开销比例较少，19.16%的消费者相关开销达到3001元至4500元，3.51%的消费者冰雪旅游相关费用超过4500元。

　　什么样的冰雪旅游模式最受期待

　　北京冬奥会的举办让冰雪运动得到较大关注度，激发了青海人的冰雪旅游热情，什么样的模式最受消费者期待？97.73%的受调查者表示，希望冰雪旅游中加入冬奥会的体验项目与元素，这当中68.62%的消费者对此有着非常强烈的期望。

　　消费者最期望体验到冰雪主题乐园模式，占比47.87%；其次较受欢迎的是冰雪度假模式，占比37.14%；12.05%的消费者期望体验到冰雪赛事模式。

　　消费者愿意以何种方式参与冰雪旅游

　　从调查数据来看，消费者最愿意以亲子旅游的方式参与到冰雪旅游中，占比21.21%；20.43%的消费者选择通过观光度假、休闲娱乐的方式参与到冰雪旅游中，度过一段美好的时光；19.09%的消费者选择通过冰雪旅游增强自身的体育锻炼，例如滑雪、滑冰等。

　　消协对冰雪旅游有何提示

　　享受冰雪旅游带来快乐的同时，省消协提示广大消费者，事先了解滑雪场的经营时间和收费项目。滑雪场的营业时间各不相同，消费者要提前了解滑雪场营业时间段，避免长时间等待或白跑一趟。购买门票时，应提前了解门票所包含的游玩项目和服务内容，网络购票可以先致电销售方了解详情，做到明明白白消费。

　　防范风险，保障安全。滑雪场游客较多，一些滑雪项目又具有一定的危险性，老人和儿童要慎重选择。有些滑雪场对游客年龄做了明确规定，建议消费者事先了解清楚。并问清门票中是否包含意外险，若没有包含意外险，建议消费者自行购买，作为防范风险的保障。滑雪前要熟悉雪场示意图、警示标志安全提示，滑雪时注意收听雪场广播，服从工作人员指导，记住雪场紧急求救电话，随身携带好手机。

　　检查商家提供的滑雪用具。滑雪娱乐项目繁多，不少项目需要租赁用具，消费者要仔细检查租赁的雪具是否有损坏，及大小是否适用，如发现问题及时与商家沟通调换。

　　注意保留好消费凭证。滑雪场游玩时会产生门票、滑雪用具租赁押金等费用，消费者付费后要保存相关凭证。并注意租赁时间，避免被收取超时费等。

　　冰雪旅游哪些方面有待提升

　　我省冰雪旅游市场存在哪些不足，哪些方面有待提升？29.80%的消费者认为旅游产品开发欠力度，文化内涵不够突出，旅游产品单一，需进一步加强与提高；26.01%的消费者认为景区管理不善，行业人员诚信度不高，服务态度差，服务质量有待提高；21.27%的消费者认为对外宣传力度需加强，建立特色鲜明的旅游景点。

　　打造高质量的冰雪旅游，22.77%的消费者认为场地的自然条件是不可忽视的主要因素，22.76%的消费者认为景区的服务也是决定消费者是否满意的重要因素，景区环境与景区知名度也关系着消费者是否愿意前来旅游，分别占比16.32%与16.27%。

　　对冰雪旅游发展有何建议

　　对于推动我省冰雪旅游高质量发展，受调查者提出不少建议。如加大政策扶持，通过购买冰雪旅游服务、补贴旅行社人头费等多种形式，引导消费者积极参与冰雪旅游活动，培育冰雪旅游消费习惯；加大旅游专项资金引导支持力度，将具有示范效应的冰雪旅游休闲度假项目、四季经营项目、新业态项目纳入旅游专项资金重点支持内容，引导冰雪旅游向质量效益型方向发展。

　　扩大冰雪旅游优质产品供给，制定全省冰雪旅游发展总体规划，推动全省冰雪旅游有序、错位发展，并以规划为指引，完善冰雪旅游地的外部基础设施和配套设施。大力发展乡村冰雪旅游，丰富冰雪旅游供给，开展滑雪橇、看冰灯、打陀螺、雪地摩托、雪地拔河等民间民俗冰雪娱乐活动，推动乡村冰雪旅游发展，助力乡村振兴。

　　优化消费环境，鼓励各地创新举措，促进冰雪旅游消费，探索设立各具特色的地方“冰雪日”，扩大节假日消费。