今年是中国人寿保险股份有限公司上市二十周年。二十年来，青海省分公司始终紧跟总公司的步伐，不断为青海人民的幸福生活保驾护航。其间，涌现出了一批可歌可泣的先进典型，他们用榜样的力量，为公司的发展壮大添砖加瓦。
“60后”老员工守初心、做表率；“70后”中流砥柱担使命、冲在前；“80后”青年一代不畏难、勇争先……
在中国人寿青海省分公司，“老中青”三代员工各自坚守，始终践行“保险始终为民，要让保险普惠更多的人”的使命。只要人民有需要，他们第一时间到岗。正是这样的担当作为，公司创造了一个又一个辉煌。
中国人寿青海省分公司的发展离不开每一名员工的努力，但在采访中，记者听到员工说得最多的一句话却是“对工作认真负责是应该做的，没什么可说的。”正是这些“没什么可说的”“应该做的”小举动，铸就了今天的成绩。
管好老百姓的救命钱
走进史绍文的办公室时，他正在电脑前逐一比对数据。“老同志有老同志的好处，大家都信任我，健康保险的业务及政策我都比较熟，开展工作相对容易一些。”
“2012年，我到健康保险事业部工作，这之前政保合作业务在省内还是一片空白。”史绍文说。
面对陌生的领域，史绍文毫不气馁，不懂就学、不懂就问、不懂就钻研。业精于勤，2012年，经过精心准备，中国人寿青海省分公司中标海南藏族自治州、果洛藏族自治州、黄南藏族自治州和西宁市近223万城乡居民大病保险服务工作。
大病保险工作政策性强、牵涉面广、关注度高。商业保险开展大病保险业务在国内尚属首例，既没有可借鉴的历史经验，也无可遵循的示例，特别是青海作为全国第一个现行启动的实验省份，对全国的大病保险工作具有很强的示范作用。这给史绍文和他的同事们带来了压力和挑战。
有困难，就破解困难。
操作流程无标准怎么办？史绍文带领他的团队，一条一条攻，边摸索边工作边总结，逐步建立了一套操作流程标准，探索出一套符合青海大病保险业务运行模式。
农牧民对工作人员不信任怎么办？史绍文带领员工深入到每一个农牧民的家里，座谈、调研、宣讲。一次不行就两次，两次不行就多次。通过三番五次的讲解，赢得了客户的信赖。如今，中国人寿青海省分公司年均承保城乡居民大病保险223万人，已为30万人次结报大病保险医疗费用近16亿元，最高结报金额高达60余万元。
专于一业，精于一事。史绍文和他的同事，根据大病保险业务运行情况，向省政府提交了修改支付结算标准等20余项工作建议，得到了政府相关部门的肯定并采纳。
正是这种不服输、不怕难的精神，史绍文和他的团队赢得了群众广泛的赞誉，也得到了政府相关部门的认可。如今，史绍文和他的团队已经建立了一套“基本医保+大病保险+医疗救助+公益补充保险+慈善救助”五位一体保障新模式。
工作是一种快乐
中国人寿青海省分公司服务着青海一多半的人口，如何保证这些人的服务不出错、服务有质量，时常记在王宏涛心中的事。
王宏涛负责中国人寿青海省分公司全省的网络服务，技术维护、技术升级是他工作的常态，因此每年都要将青海的各个州县走一遍。
“干IT的，都是这样没日没夜。我们曾经连着一个月都是凌晨两三点下班，早晨八点准时上班。从不感觉到累，反倒是一种享受，尤其当一个技术被攻克的时候，那种自豪兴奋的感觉是难以描述的。”采访中，王宏涛说起自己的工作，滔滔不绝。
挑战与机遇并存。2020年，因为疫情，线下工作转移到线上。时间紧、任务重，线上理赔、线上投保、线上直播等业务急需解决。面对重重问题，王宏涛带领团队积极联合其他部门，强化寿险App的推广应用。当年，掌上保险销售同比增幅全国第一，同比增长1000%。配合短险产品费率改革和互联网短险销售可回溯管理改造，在全国率先完成相关产品的重新定义、投放等，保障了业务顺利开展。
公司实施改造期间，王宏涛主动担当，行程近9000公里，完成了全省36家支公司、网点和50多个职场改造，确保了全省网络工作的顺利完成。整理出来200多份技术手册，大大缩短了工作时间。
正是数十年如一日的兢兢业业，让王宏涛在公司内部获得了“活百度”的美誉。先后荣获了“全国金融五一劳动奖章”“中国人寿集团五一劳动奖章”“中国人寿青年五四奖章”“青海金融系统青海五四奖章”。
把平凡的工作做到极致
11年财务工作从无差错。提起田蓉，中国人寿青海省分公司从上到下一致的评价就是认真、负责。
田蓉负责日常的费用报销工作。刚入职时，面对海量的数字，需要耗费大量的人工和精力。她在数字中寻找规律，利用Excel中的各项公式和函数，制作一套办公表格，并按照工作需求编写代码，进行数据的抓取和自动分析，解决了基础数据庞杂难整理的问题，为公司高质量发展作出了贡献。
在工作中，田蓉先后负责修订了《中国人寿保险股份有限公司青海省分公司财务报销审批实施细则》《中国人寿保险股份有限公司青海省分公司商务招待细则》等，进一步规范了财务报销的规范性和合规性。
记者来到田蓉的办公室时，她正在飞快地装订凭证，不一会儿，一本厚达5厘米的凭证就装订好了。她笑着说：“每月像这样的凭证要装订十几本，全年近两百本，不敢出错，也不能出错。”
在平凡的工作岗位上，用心钻研，善于思考，勤于记录，总结规律，做到极致，就是不平凡。正是基于此，田蓉先后获得了中国人寿总公司“国寿工匠”“财会工作先进个人”“工会积极分子”、省分公司“五好共产党员”等荣誉称号。
胸怀“国之大者”
积极践行社会责任
中国人寿保险股份有限公司青海省分公司始于1950年成立的中国人民保险公司青海省分公司，几度沧桑，历经变迁，伴随着青海经济发展的步伐，一路发展壮大，内部管理日臻完善，业务发展初具规模并逐年攀升。1996年全省系统保费总收入6523万元，1997年全省业务净增3124.06万元，1998年末保费收入首次突破亿元大关，实现保费总收入1.38亿元。进入21世纪，公司快速发展，保费收入由2000年的1.8亿元提升至2022年的16亿元，翻了近9倍，增长率也曾一度排名全国第一。
一分耕耘、一分收获。近年来，中国人寿青海省分公司市场份额稳居全省第一。目前，公司下辖63家分支机构，面向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围。先后荣获青海省人民政府 “支持全省经济和社会发展成绩突出单位”“第三届青海省诚信奖——提名奖” “青海高原巾帼标兵岗”“文明单位”等荣誉称号。
乘风破浪、勇毅前行。对于未来的发展之路，中国人寿青海分公司将继续不忘初心、砥砺前行，践行央企使命，勇担社会责任，公司老中青三代青海国寿人将并肩携手把公司建设得更加美好。
