茶卡盐湖景区提高品质喜迎八方游客。燕卓 卢晓茜 摄

　　青海新闻网·大美青海客户端讯 随着旅游旺季的到来，大美青海进入了一年中人气最旺的时节，海西蒙古族藏族自治州乌兰县茶卡盐湖以其水天一色、纯净梦幻的独特美景吸引着八方游客。近年来，部分游客反映茶卡盐湖景区停车难、购票难、摆渡车收费等问题。面对这些问题，茶卡盐湖景区如何“破题”？为迎接各地的游客走进青海，茶卡盐湖景区都做了哪些准备？服务保障工作是否跟得上现实需要？记者对此实地走访。

　　新建停车位6000个

　　缓解停车压力

　　“我是第二次到茶卡盐湖来玩，每次都是被天空之境的美景吸引，尤其这一次来，停车、吃饭都很方便，买一张门票就可以去两个景区玩，感觉真不错。”6月6日，来自浙江杭州的徐女士带着朋友来茶卡盐湖景区游玩，说起第二次来茶卡盐湖景区游玩的感受，徐女士表示，现在情况大有改观。

　　每年的七八月份，茶卡盐湖景区进入旅游高峰期，茶卡地区旅游车辆骤增，每日车流量和旅客流量均达到上万次，国道109线橡皮山至茶卡路段频频出现道路拥堵，游客投诉率居高不下的情形。“由于景区道路等基础设施不完善，停车很不方便。”游客李文光说。

　　2021年茶卡旅游集散中心启用后，新建停车位6000个，游客到服务中心后可以统一乘坐环保观光车，有序进入景区，有效缓解了景区停车及观光交通压力。另外，增设的环保观光车运行路线和停靠上下客站点，可以使旅行社车辆由指定路线直接进入景区内部停车场，自驾游旅客在游客服务中心换乘环保观光车进入景区。

　　乌兰县旅游发展有限责任公司副总经理尼玛尖全介绍，茶卡旅游集散中心项目于2017年7月开工建设，于2021年5月正式投入运营，建设地点位于茶卡镇东环线，是集游客接待、交通集散、运营调度、餐饮休闲、特色农产品销售于一体的智慧型旅游综合服务中心。项目的建成，进一步提高茶卡旅游接待服务水平，规范旅游秩序，提高旅游质量。“自游客服务中心投运后，满足了游客停车、通行等基本需求，提升了景区旅客承载能力和服务接待能力，为游客提供更好、更便捷的服务。”尼玛尖全说。

　　智慧旅游管理平台

　　更加便捷与智能

　　“以前来茶卡盐湖景区，买票需要排长队，如果去茶卡壹号盐湖景区游玩，还需要二次购票，比较麻烦，现在好了，我们可以选择线上预约购票，景区购票也实现了一卡通，购一次票，就可以去两个景点，方便了许多。”游客雷女士说。

　　在茶卡旅游集散中心，记者看到建有集售检票系统、会员系统、景区一卡通系统、商铺销售系统、考勤管理系统、财务结算系统、导航导览系统、车位诱导系统等12个子系统于一体的智慧旅游管理平台，将园区的资金流、数据流、业务流打通，实行统一管理。游客可实现游前线上预约购票、停车查位导航，游中一码通行、一账支付，游后记录留存、电子开票等，省去现场排队的时间，真正实现“智游”茶卡，让旅游变得更加便捷与智能。

　　“我们已经取消了去两个景区摆渡车的费用，游客可以免费乘坐摆渡车进入景区，自行选择喜欢的方式游玩。从今年3月22日景区开放，截至目前，共接待游客50万人次，下一步我们将继续提升餐饮和交通的服务水准，营造交通便捷、服务贴心的旅游环境，推动茶卡盐湖景区高质量发展。”尼玛尖全说。