青海新闻网·大美青海客户端讯 8月29日，有西宁居民拨打《西海都市报》新闻热线称，她怀疑自己被骗了，不知道如何分辨电信网络诈骗，更不知道如何应对。8月30日，西海全媒体记者咨询西宁市公安局城西公安分局刑侦大队反诈民警得知，居民如果遇到电诈需要掌握以下要点。

　　最直接、最有效的方法

　　第一时间拨打110报警求助。

　　反诈民警提醒，如果居民接到陌生电话或者向陌生人转账后，无法分辨自己被骗，为了保护自己的钱袋子，最直接、最有效的办法是拨打110报警，向公安民警讲述自己的转账过程，进而能够在短时间内分辨自己是否遇到了电信网络诈骗。

　　最正确的处置方法

　　收集转账凭证，拨打110报警，启动截停支付程序，最大程度保护自己合法权益。

　　反诈民警介绍，今年2月，西宁市城西区的黄女士接到“快递运输途中丢失，快递公司要赔偿”的电话后，她与对方视频连线，将个人银行账号、身份信息、验证码等输入退款平台，被骗2.3万元。怀疑自己被骗后，黄女士及时向城西公安反诈民警报警，提供转账账户信息后，民警快速启动截停止付程序，向相关银行发函，将这笔资金暂时冻结。两个多小时后，黄女士顺利拿到了被警方追回的钱款。

　　最应该接的电话

　　西宁公安反诈热线，0971-6129110是西宁市反电信网络诈骗中心的电话，此外，各分局也开通了反诈热线。

　　反诈民警介绍，电信网络诈骗犯罪形势严峻，诈骗手段层出不穷、复杂多变，居民遭受严重的财产损失，针对当前形势，西宁市开展了全量资金预警劝阻暨保护性止付工作，对资金预警信息中的受害人银行账户进行保护性止付。同时，安排警力针对潜在高危被骗群众或受骗人群，及时开展紧急见面劝阻工作。居民遇到电信网络诈骗时，西宁市公安局以及各公安分局反诈民警会第一时间使用反诈热线联系居民，这时及时接听反诈民警拨打的电话尤为重要。

　　应该避免的事

　　向转账对象拨打电话或者发微信，甚至发微博、发朋友圈求助。

　　反诈民警提醒，以往很多人在向陌生人转账后，自己无法辨别时，会拨打陌生人电话询问对方是不是电信网络诈骗分子，能不能把钱退回来。此时，对方不仅不会明确向居民告知自己身份，反而会让居民拒接警方电话，继续投资理财，继续转账。此外，发微信、发微博、发朋友圈求助是最不值得提倡的做法，因为自己有没有被骗，一个报警电话就能搞清楚。

　　不应该做的事

　　遵从对方引导，手机关机，断开自己跟外界的联系。

　　反诈民警提醒，不少居民在无法分辨的情况下，要求对方给出一个合理的说法。此时，对方会使用“公安机关找你就是要拘捕你”等话术，引起居民心理恐慌，引导居民作出错误判断和决定。为了有效防止自己盲目作出判断，转账之前，可以跟家人朋友咨询，转账后，也应该避免盲目听从，及时纠错，保护自己。