青海新闻网·大美青海客户端讯 “您好,我想预约一下上门理发服务……”9月7日上午,西宁市大通回族土族自治县青山乡古娄马场村69岁村民祁延昌,拨通大通县智慧养老服务信息管理平台的电话,提出需求。
随后,平台就近给老人派单上门服务,服务人员赵满秀接到派单后,立即带着理发工具包赶往老人家。帮祁延昌围上围裙,推剪、碎剪齐上阵,一边理发一边和老人唠家常,动作娴熟、利落。
“人老了腿脚不方便,出去剪个发可麻烦了,多亏有平台提供上门理发,只要一个电话就有工作人员上门服务,不花钱不说,这理发技术也绝对信得过。”说到贴心服务,祁延昌脸上洋溢着幸福的笑容。
拨通电话、提出需求、上门服务、电话回访……一整套预约服务上门流程,祁延昌熟记于心。不仅是他,对于全县60周岁以上四类老人及80周岁以上高龄老人来说,连通智慧养老服务信息管理平台,享受家门口的便利已成为生活中不可或缺的一部分。
“平台上老年人个人信息、服务流程等都有详细记录,可实现服务全过程监督管理。”工作人员宋英萍指着智慧养老服务信息管理平台大屏幕说,屏幕上全县老年人数据信息、各养老组织数据信息以及平台服务的订单信息清晰明了。为增加居家养老的便捷度和舒适度,大通县民政局创建“党建+系统+服务+老人+终端”智慧养老服务模块,每个月主动上门为老年人提供助餐、助洁、医疗、康复、护理等居家养老服务不少于2次,截至目前智慧养老服务信息管理平台签订8家第三方服务组织,纳入政府购买养老服务老年人8664人。
10时30分许,大通县中央厨房已是一片热火朝天的景象,洗菜、配菜、烹炒……师傅们正忙着准备当天的午餐。
11时,附近老年人陆续前来就餐,整洁有序的用餐区里,一周菜谱、就餐须知和服务项目一目了然,桌椅、消毒柜等设施一应俱全,整体环境布置舒适、温馨。
“我们老年人平时做饭也不方便,这里饭菜可口,价格便宜,原价6元一荤两素的米饭套餐,使用优惠后才1元,我几乎每天都来吃。”今年70多岁的宋瑞麟说。宽敞的餐厅、干净的菜品、实惠的价格。吃饭难题解决了,还能和老邻居们话话家常,这是宋瑞麟一天里的幸福“食”光。
“我们每天生产制作200余名老人的午餐,价格在6元至10元不等,考虑到老年人用餐需求,食堂在烹饪时尽量做到少油、少盐,合理搭配套餐,更好地满足老年人的口味和膳食要求。”中央厨房厨师康春来说。
“为了更好地给老年人提供助餐服务,我们根据老年人口分布情况及就餐需求,免费配送至县城区11个爱老幸福食堂,统一制作、统一配餐,从根本上保证饭菜质量、卫生、安全,确保老年人吃上营养、安心的热乎饭。”大通县中央厨房负责人阿兰英说,今年,中央厨房还将配送餐范围逐步延伸至各乡镇,形成具有大通特色的“中央厨房+流动餐车”助餐服务网络模式,让更多老年人在家门口就能吃上物美价廉的暖心饭。
老年助餐,暖胃暖心。目前,大通县已建成11家爱老幸福食堂、12个老年日间照料中心,成功打造“15分钟”助餐送餐配餐服务圈,重点为特困、城乡低保老年人、重点优抚对象、80周岁以上高龄老人以及其他有就餐需求的社会人士提供助餐服务,有效解决高龄、孤寡、独居、空巢及其他老年人“做饭难”“吃饭愁”的问题。
“我们始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,着力推动‘党建引领智慧民政’党建品牌创建,构建‘1+3’党建工作体系,进一步推进基本智慧养老服务体系建设,提升养老服务水平,致力于让全县老年人‘住得安心’‘吃得放心’‘照护省心’‘生活舒心’。”大通县民政局党组书记、局长洪斌说。
智慧助老,只有进行时,没有完成时。大通县民政局从最需要帮助的老年群体入手,立足实际探索“专业化介入、规范化管理、亲情化抚育、社会化融合”的新时代养老服务新模式,使老年人真正享受到“智慧夕阳”,真正实现老有所依、老有所乐。