志愿者为乘客提供服务。

志愿者服务队。 李存秀 摄

　　青海新闻网·大美青海客户端讯 “旅客您好，请注意秩序，不要拥挤，为保证您的合法权益，请乘坐公交车或正规出租车、网约车出行，如您发现身边有叫客拉客情况，请及时告诉我们！”……

　　清晨，面对刚刚从火车站集中涌出的旅客，火车站广场派出所民警吴海龙耐心地提醒着每一位出站旅客。每天从早到晚，火车站广场派出所、西宁公安交通管理局一大队、铁路公安派出所、火车站广场城管执法中队等夏都枢纽党建联盟成员单位的工作人员都会在火车站区域进行黑车治理，他们的耐心劝导吹响了安全“哨声”，也如暖阳般照进了游客和市民心中。

　　“火车站是连接来往西宁旅客的‘第一公里’和‘最后一公里’，更是‘服务到群众心坎的一公里’，让群众感受到安全，就能给群众一份安心，我们开展工作的一举一动，都直接影响着每一位旅客对西宁的印象。”夏都枢纽党建联盟组长、西宁市城东区火车站街道党工委书记、办事处主任李植说，“针对火车站区域U型港湾、小商品周边区域黑车拉客、非法阻扰游客出行等问题，火车站街道党工委充分发挥‘吹哨’作用，及时组织夏都枢纽党建联盟、小商品商圈党建联盟及辖区部分联建单位开展非法营运集中整治。一个月来，叫客拉客情况得到有效遏制。”

　　省委十四届四次全会提出，“使命在召唤，人民在期待，让实干成为新青海人最鲜明的标识，让实干成为现代化新青海建设最嘹亮的号角。”李植说：“全面贯彻落实全会精神，我们通过街道、夏都枢纽党建联盟、团市委、市文明办等职能部门联动，形成基层治理有效合力。灵活运用‘街道吹哨，部门报到’机制，以‘吹哨’回应民生诉求，以‘应哨’化解民生问题，合力解决火车站区域广大旅客反映的各类问题，回应群众诉求，全力做好来往旅客服务保障工作，构建简约高效的基层管理体制，提升党建引领基层治理水平。”

　　时间回到8月6日，正在巡逻的火车站广场派出所辅警尼玛多杰突然听到一声呼救：“快来人啊，这里有人晕倒了！”

　　尼玛多杰立即和同事前往查看，发现一名外地来宁旅游女子因缺氧出现脸色苍白、嘴唇发紫、呼吸困难的情况。见状，尼玛多杰与同事立即疏散围观群众，留出空间，保持空气畅通，并第一时间拨打120急救电话。120急救人员到达现场后，民警一同护送女子至附近医院进行救治。经细致检查，并吸氧后，女子身体就无大碍了。

　　每年6月至8月旅游旺季期间，西宁火车站每日旅客吞吐量达8万人，流动人口远远超出火车站街道辖区人口总数。为全力做好旅游旺季服务保障，火车站街道党工委积极整合各类党建优势资源，由团市委、市文明办、西宁市青年旅游志愿服务队、中志协西宁服务队等部门每日出动7名党员志愿者，利用火车站地下出站口党建联盟服务驿站为广大来往旅客提供出行引导、线路查询、老弱病残孕幼爱心帮扶、针线盒、老花镜、氧气瓶、放大镜、便民工具等志愿服务。

　　每天7名志愿者，3个月服务旅客2万余人次。“群众的每一件小事都是我们的大事，不仅要用脚丈量我们的辖区，更要用心思量我们的事业，我们就是要做好‘暖心一公里’，守护‘古城印象’，让各地旅客乘兴而来，满意而归。”火车站街道党工委副书记郭清说，“省委十四届四次全会提出，在推动高质量发展上，立足高原特有资源禀赋，结合实际、扬长避短，加快推进产业‘四地’建设，走出一条具有地方特色的高质量发展之路，让青海发展实力更强、奋进底气更足。守好西宁的东大门，我们用实干、苦干，努力构建西宁火车站舒心、放心、贴心的旅游旺季志愿服务体系，用服务群众‘暖心哨’，为西宁打造国际生态旅游目的地中心城市贡献力量。”

　　火车站街道党工委组织委员马洁说：“我们将持续增强‘吹哨’能力，完善工作流程机制，在安全生产、基层治理等各项重点工作中充分发挥部门‘报到’实效，推动全会精神在街道落地生根，营造火车站片区安全有序的出行氛围。”