首页 国内 时评 党建 省情 文化 法治 原创 视频 省委文件 新闻 政务 旅游 生态 体育 专题 图片 融媒   青海省人民政府网  藏文网
 
站内检索   
您当前的位置 : 青海新闻网党风廉政
架起干群“连心桥” 当好群众“解忧人”
来源:青海日报
作者:郑思哲
发布时间:2025-01-16 07:45:29
编辑:马燕燕

  青海新闻网·大美青海客户端讯 信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是送上门的群众工作,是了解社情民意和为政得失的重要窗口。

  走进西宁市城西区社会治理综合服务中心,硕大的电子屏显示着矛盾上报110、视频调解和矛调数据等系统,这是青海首个实现“智慧调解一体化”的平台。如今,当事人只要通过“矛盾纠纷随手报”微信小程序就可以实现上报矛盾纠纷,平台实时将信息推送给附近的调解员,调解员接单后赶往现场处置,群众在手机上能看到调解员的实时位置,双方可电话沟通情况。如果5分钟内无人接单,指挥中心会主动联系事发地附近的调解员前往处理。

  青海持续推进信访制度改革,着力打造阳光信访,建立省、市(州)、县(市、区)三级网上信访受理渠道,建成运行全省信访信息系统一体化平台,实现微信公众号、手机App与信访信息系统融合对接、一网通办,信访群众随时可以通过上网查询信访事项办理进度和办理结果,并通过健全完善“六级跟踪督办”“人民网网民留言办理工作办法”等制度机制,不断提升信访事项网上办理质效。

  信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。青海始终坚持高位推动信访工作,省委省政府主要领导率先垂范接待来访群众、阅批群众来信、包案化解重点问题,各地区各部门着力构建“四位一体”同向发力的责任体系,推动形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作新格局。2024年,全省各级党政领导主动接访下访1074批次、推动化解信访事项623件,党对信访工作的领导更加有力,党总揽全局、协调各方做好信访工作的政治优势更加彰显。

  2024年11月26日,一串鞭炮声打破了海东市乐都区高庙镇人民政府的宁静,信访人阿某将一面写着“公正执法、热心为民,情系群众,为民办事”的锦旗送到了高庙镇党委书记马尊玮的手中。“马书记,我和家人真的特别感谢你。这几年来,你们为我的事操碎了心,如今我的问题已经圆满解决,我也真正地感觉到了党和政府是真正为老百姓办实事的!”阿某眼含热泪地说道。

  原来,阿某因不满20多年前一起法律案件的判决结果,多年来到处奔波上访。对此,高庙镇在针对其家庭困难的情况给予政策性帮扶的同时,与多部门不断协调,最终给了阿某一个满意的结果。

  青海始终坚持依法依规、以人为本,不断健全完善干部接访下访、联点包片、蹲点调研、督促指导制度,建立信访联席办、纪检监察机关、党委政法委、审判机关、检察机关、公安机关、司法行政机关以及相关部门共同参与的“7+X”会商研判机制,依法及时有效维护人民群众合法权益,全省信访事项及时受理率常年保持在99.5%以上。

  青海还始终坚持以法治引领信访问题解决,特别是在全面推进信访工作法治化以来,全省各地区各部门各单位坚持和发展新时代“枫桥经验”,扎实开展信访问题源头治理,推动信访事项优先纳入基层社会治理综合服务中心调解和解,及时将信访问题化解在属地和萌芽状态。深入开展信访业务规范化评查,信访事项应受理而不受理和应办理而不办理比例大幅降低。认真履行“三项建议”职责,提出完善政策、改进工作、监督追责等建议130余条。组织开展信访积案攻坚化解行动,推动一大批时间长、跨度大、难度高、疑难复杂的信访积案得到妥善化解。

  做好信访工作是贯彻党的群众路线的重要体现。青海将坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任,始终把“群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进”作为工作的出发点和落脚点,凝聚各方工作合力、集中攻坚化解难题、全力推进信访工作“五个法治化”,为维护群众合法权益、建设更高水平的平安青海、促进社会和谐稳定作出积极贡献。

推荐阅读
中共青海省第十四届纪委第四次全体会议举行
全省企业家座谈会召开 吴晓军讲话 罗东川主持
`2025“第一缕阳光”全球同拍中国年在青海启动
青海省30名药品安全社会监督员受聘上岗
2024年度省委常委班子民主生活会征求意见公告
“你好,青海”网络短视频比赛评选结果公示
乐都:聚焦节日市场 保供稳价各类农产品
海北:221基地旧址“活化”点亮红色传承之光
24H热点
党建引领 激发新兴领域发展“红色动能”
省直机关“一支部一品牌”推动党建与业务深度融合
党旗之下,检验路上的青春担当——王开祥与青年团...
【正风肃纪在身边】酒桌贪腐之鉴 违规吃喝的警钟长鸣
【先锋力量】“晚间课堂”不打烊 充电蓄能再提档
【先锋力量】在实战学习中淬炼精兵
【党旗领航】政治铸魂 纪法赋能 实战锤炼——青海...
【牢记嘱托 实干笃行·积石山地震一年来】重建家园...
【正风肃纪在身边】迟到23年的服装加工费
赋能女性干部成长 巾帼建功立业新时代——女性领导...
热点图片
“小餐盘”托起“大民生”
“小餐盘”托起“大...
青海西宁:温情护航 温暖旅途
青海西宁:温情护航 ...
青海西宁:春节饰品 购买火热
青海西宁:春节饰品 ...
青海省青少年女足队冬训出征
青海省青少年女足队...
【迎接全省两会特稿】青海奏响全域旅游最美和声
【迎接全省两会特稿...
【品味河湟文化】一寸高跷一寸故事——“河湟文化”看西宁系列报道之二
【品味河湟文化】一...
西宁上榜2024中国蓝天百强城市
西宁上榜2024中国蓝...
青海:51名攀冰运动员大黑沟挑战自我
青海:51名攀冰运动...
关于我们 | 法律顾问 | 广告服务 | 联系方式
青海省互联网新闻中心主办  版权所有:青海新闻网
未经青海新闻网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
E-mail:webmaster@qhnews.com 青海新闻网 互联网新闻信息许可证:63120170001 青ICP备19000163号 青公网安备 63010302000199号
 
img

架起干群“连心桥” 当好群众“解忧人”

青海日报
2025-01-16 07:45
青海门户 主流媒体
长按识别二维码查看全文
img
青海门户 主流媒体
img

架起干群“连心桥” 当好群众“解忧人”

青海日报
2025-01-16 07:45
青海门户 主流媒体
长按识别图中二维码或发送给朋友、保存图片

架起干群“连心桥” 当好群众“解忧人”

  • 2025-01-16 07:45:29
  • 来源:青海日报

  青海新闻网·大美青海客户端讯 信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是送上门的群众工作,是了解社情民意和为政得失的重要窗口。

  走进西宁市城西区社会治理综合服务中心,硕大的电子屏显示着矛盾上报110、视频调解和矛调数据等系统,这是青海首个实现“智慧调解一体化”的平台。如今,当事人只要通过“矛盾纠纷随手报”微信小程序就可以实现上报矛盾纠纷,平台实时将信息推送给附近的调解员,调解员接单后赶往现场处置,群众在手机上能看到调解员的实时位置,双方可电话沟通情况。如果5分钟内无人接单,指挥中心会主动联系事发地附近的调解员前往处理。

  青海持续推进信访制度改革,着力打造阳光信访,建立省、市(州)、县(市、区)三级网上信访受理渠道,建成运行全省信访信息系统一体化平台,实现微信公众号、手机App与信访信息系统融合对接、一网通办,信访群众随时可以通过上网查询信访事项办理进度和办理结果,并通过健全完善“六级跟踪督办”“人民网网民留言办理工作办法”等制度机制,不断提升信访事项网上办理质效。

  信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。青海始终坚持高位推动信访工作,省委省政府主要领导率先垂范接待来访群众、阅批群众来信、包案化解重点问题,各地区各部门着力构建“四位一体”同向发力的责任体系,推动形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作新格局。2024年,全省各级党政领导主动接访下访1074批次、推动化解信访事项623件,党对信访工作的领导更加有力,党总揽全局、协调各方做好信访工作的政治优势更加彰显。

  2024年11月26日,一串鞭炮声打破了海东市乐都区高庙镇人民政府的宁静,信访人阿某将一面写着“公正执法、热心为民,情系群众,为民办事”的锦旗送到了高庙镇党委书记马尊玮的手中。“马书记,我和家人真的特别感谢你。这几年来,你们为我的事操碎了心,如今我的问题已经圆满解决,我也真正地感觉到了党和政府是真正为老百姓办实事的!”阿某眼含热泪地说道。

  原来,阿某因不满20多年前一起法律案件的判决结果,多年来到处奔波上访。对此,高庙镇在针对其家庭困难的情况给予政策性帮扶的同时,与多部门不断协调,最终给了阿某一个满意的结果。

  青海始终坚持依法依规、以人为本,不断健全完善干部接访下访、联点包片、蹲点调研、督促指导制度,建立信访联席办、纪检监察机关、党委政法委、审判机关、检察机关、公安机关、司法行政机关以及相关部门共同参与的“7+X”会商研判机制,依法及时有效维护人民群众合法权益,全省信访事项及时受理率常年保持在99.5%以上。

  青海还始终坚持以法治引领信访问题解决,特别是在全面推进信访工作法治化以来,全省各地区各部门各单位坚持和发展新时代“枫桥经验”,扎实开展信访问题源头治理,推动信访事项优先纳入基层社会治理综合服务中心调解和解,及时将信访问题化解在属地和萌芽状态。深入开展信访业务规范化评查,信访事项应受理而不受理和应办理而不办理比例大幅降低。认真履行“三项建议”职责,提出完善政策、改进工作、监督追责等建议130余条。组织开展信访积案攻坚化解行动,推动一大批时间长、跨度大、难度高、疑难复杂的信访积案得到妥善化解。

  做好信访工作是贯彻党的群众路线的重要体现。青海将坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任,始终把“群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进”作为工作的出发点和落脚点,凝聚各方工作合力、集中攻坚化解难题、全力推进信访工作“五个法治化”,为维护群众合法权益、建设更高水平的平安青海、促进社会和谐稳定作出积极贡献。

作者 郑思哲
编辑:马燕燕
青海新闻网版权所有