城西区城乡建设局城市更新办公室工作人员刘洋（右）进行电梯物料进场检测。李延平 摄

　　青海新闻网·江源新闻客户端讯 “施工完成后一定要关好机房门。”“机房里面注意用电安全，做好警示标识牌……”6月5日，西宁市城西区师大家属院内，城西区城乡建设局城市更新办公室工作人员刘洋正在仔细检查电梯机房施工情况。

　　刘洋查看机房内各项设施，指着一处细节对身旁的施工人员说：“你看，这个平层标记时间久了就会脱落，到时难以辨认，一定要使用耐用的材料标记。”施工人员连忙点头表示会尽快处理。刘洋又环顾一圈，确认没有疏漏后，才放心地赶往下一个检查点。

　　老电梯事故频发，群众出门进门都发愁。旧梯焕新成为学习教育期间城西区多个小区居民的期盼。为及时解决群众急难愁盼，城西区把旧梯换新梯工作作为城市更新工作的重点之一，在旧梯焕新一线检验干部作风与担当。

　　“城西区针对辖区内使用年限超15年、故障频发、居民反映强烈的190部老旧电梯开展系统性更新改造工程。师大家属院一共有13台电梯需要更换，已更换完成8台，现在因临近高考暂停施工。”刘洋介绍。

　　旧梯焕新承载着群众对美好生活的向往和期待，也关乎群众生命财产安全，做好这一工作，责任重大，使命光荣。在旧梯焕新过程中，城西区城乡建设局在每栋楼单元门上张贴《关于师大住宅楼电梯更新施工的致歉信》《关于电梯更换施工期间安全事项的温馨提示》，施工方、城西区城乡建设局、物业、业主委员会等工作人员的联系方式一目了然。

　　对居民群众反映集中的一些高频、复杂问题，城西区城乡建设局以“监理例会”为载体，联合职能部门、属地镇办、社区和施工、监理、设计单位等各方力量，从根源上分析原因、找准症结、精准施策，召开“监理例会”，通过优化改造施工方案、强化施工监管等方式，解决群众诉求11件，真正实现“改造方案群众议、施工过程群众督、改造成效群众评”的共治格局。

　　“家中若有紧急事件或有老弱病残需要帮助，我们设置帮扶岗，联系方式……”这是《致歉信》中最为醒目的部分，不仅是因为红色字体，更是城西区城乡建设局将工作做到群众心坎上的具体体现。

　　为最大限度降低施工对居民日常生活的影响，城西区在29个改造小区单元楼入口处创新设立“帮扶岗”，并设置固定服务点，居民上下楼遇到难事、紧急事需要帮助时，第一时间回应并给予力所能及的帮助，缩短施工方与居民的“心理距离”，实现“施工不扰民、便民不断档”目标。

　　“更换新电梯是一件大好事儿。在施工过程中难免会遇到等待电梯时间久一点，有噪音的情况，这都能理解，况且工作人员都很照顾我们，考虑得也很周全，还设置了‘帮扶岗’‘自习室’。”住户何现勇说。

　　在高考、中考关键期，针对电梯改造工程可能产生的噪音问题，城西区积极组织属地街道社区，通过摸排辖区考生家庭分布情况，利用昆仑路东、兴胜巷等社区空闲的活动室，开设“共享自习室”2处，这一暖心举措不仅彰显了为民服务的温度，更成为基层治理“柔性化”转型的生动实践。

　　“请把我们成立送考车队的事儿发到物业群中告知大家，我们可以为有需要的考生提供免费接送服务。”消息一发出，便得到小区居民的积极响应。刘洋笑着说：“希望通过这些细致的服务，让居民感受到我们的用心，也让施工期间的不便降到最低。”

　　为推动旧梯焕新工作高效开展，城西区建立专项工作小组，统筹协调各部门资源，制定“一区一策”改造方案，切实把旧梯焕新工作做成实打实的惠民工程、民生工程。截至目前，已到货190台电梯，正在安装27台，待安装28台，已完成验收89台，46台待验收，计划6月完成全部改造。

　　从设立“帮扶岗”到成立送考车队，一件件小事，让旧梯焕新期间的不便得以解决，暖了群众的心。旧梯焕新只是学习教育期间城西区在一线检验干部作风的工作之一，更是西宁市站稳人民立场、办好民生实事、以敢于善于解决难事的责任换取群众的幸福指数、把学习教育成果转化为惠民实效的缩影。

　　（来源：青海日报）