青海新闻网·江源新闻客户端讯 六百多公里，是果洛藏族自治州久治县到省城西宁的距离。

　　十多分钟，是一个问题在久治提交后，收到省委学习教育工作专班反馈的时间。

　　说起这两个数字，26岁的李双录至今不敢相信，他一个普通老百姓的声音会被党和政府听见；不光被听见，还有人管，这种被尊重和重视的感觉真好。

　　今年4月初，为扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，广泛听取各方意见，及时发现问题，强化干部作风监督，久治县组建社会监督员队伍，选聘12名来自不同领域的社会监督员，李双录是其中之一。大家的目的只有一个——为了久治更加美好的明天！

李双录（中）向外卖小哥宣讲政策。海朝亮 摄

　　“我只是一个小人物”

　　李双录并非久治人。

　　2002年，他和妻子从海西蒙古族藏族自治州天峻县到久治县创业，加盟滴答外卖，并招聘骑手送外卖。当时的久治，外卖行业一片空白，他看到了机遇。

　　天峻距离久治，800公里之遥，李双录为何远离家乡创业？他也说不出个缘由，只觉得自己和久治有缘，属于一见钟情。

　　李双录的店不大，装修简单，几个外卖小哥在店外打球，几辆外卖车整齐排列。就是这样一家不起眼的店，拥有8名骑手，平均每天能接到200单业务。

　　李双录是个什么样的人？听到这个问题，外卖小哥不打球了，看看远处的老板，笑着说：“他啊，踏实稳重、心细、有责任感。”

　　李双录确实给久治县委社会工作部部长徐万福留下了不错的印象，今年的两次走访中，徐万福发现小伙子有责任心、有想法、有干劲，便鼓励他入党。后经社会工作部和市场监督管理局两家单位推荐，李双录被选聘为社会监督员。

　　久治县12名社会监督员中，1名为省级社会监督员，便是李双录。刚开始，李双录并不清楚社会监督员的职责，只知道党和政府信任自己，就要对得起这个身份，竭尽所能为久治发展出一份力。

　　尽管如此，李双录还是有点迷茫，有些疑虑，自己只是一个小人物，能做什么？

李双录把观察政务服务大厅工作人员作为监督重点，借着办事机会咨询相关政策。海朝亮 摄

　　“我的声音会被听见吗”

　　李双录参加省委学习教育工作专班的集中培训，他在培训中找到了答案——社会监督员肩负着政策宣传、作风观察、信息收集、民意调查、情况反馈5项职责。这些对从事外卖行业的他来说不难，本就细心的他从此更加留意身边的人和事。他深感责任重大、使命光荣。

　　李双录先后反馈了6个问题。第一个问题是个别商户在人行道上堆放大件商品，占道经营。4月24日，他在回访客户的路上发现这个问题，赶紧掏出手机登录相关平台，按照提示填写信息。

　　李双录的指头有节奏地敲击屏幕，心里忐忑不已：我的声音会被听见吗，我反馈的问题会被重视吗，有人管吗？

　　十多分钟后，电话铃声响起，是省委学习教育工作专班工作人员打来的：“你提出的问题我们收到了，已转办……”

　　李双录很激动，他没想到这么快就收到了答复。更让他激动的是，第3天经过那条道路时，他看到人行道变得宽敞又干净。他暗自高兴，自己只是反馈了一个并不是很严重的问题，都得到了重视，再发现问题他会继续反馈。

　　利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。久治县委、县政府非常重视李双录反馈的问题，于4月28日启动城乡人居环境大整治全民三年行动，实施拆违治乱、清脏增绿、提质塑形“三大攻坚”，将环境整治与乡村振兴、文旅发展、基层治理深度融合，全力塑造“生态画卷·天赐久治”新形象。

　　那些天，李双录不停地问自己，社会监督员真的能发挥这么大作用？一想到一个老百姓的声音被党和政府听见了，并放在了心上，他感到无比自豪。

久治县启动城乡人居环境大整治全民三年行动。图片由久治县委社会工作部提供

　　“你的意见很重要”

　　5月初，一条道路开挖回填没多久就出现塌陷，李双录通过平台反馈，约10分钟便收到答复。一两天后道路开始施工，两个晚上路面便恢复平整。

　　群众事无小事，李双录的幸福感油然而生。5月15日，李双录赴西宁参加开门教育和社会监督工作座谈会，他是果洛州唯一参会的社会监督员。他汇报了自己的监督情况，得到省委学习教育工作专班的肯定。他结合自身创业经历，提出两条建议：一是小县城居民少，外卖效益欠佳，需依托生态旅游产业带动餐饮消费；二是希望政府加大对小微企业的扶持力度。

　　自从成为社会监督员，李双录尽心尽责。他向外卖小哥们宣讲党的最新政策，与朋友闲聊时也不忘插入政策，大家很惊讶：“小李，你懂这么多，你变化很大啊！”

　　李双录观察久治县政务服务大厅工作人员，得出结论：他们很贴心，办事流程和注意事项讲得很详细。

　　“姐，麻烦问下办理食品经营许可证需要哪些资料？”一天早上，李双录为自己的新店办理食品经营许可证，商保窗口工作人员回答后，举例上一个办事者如何快速办理、去哪家打印店打印资料。仅半个小时他就办好了，当场拿到证件。

　　“工作人员办事效率高、态度好，‘门好进、脸好看、事好办’不是一句口号。”李双录点评。

　　久治县政务服务监督管理局的数据显示，4月，该县受理政务服务事项1482项，全部办结，其中“一件事”套餐办理事项266件，办结率100%，各窗口零差评。

　　“我们都是久治人”

　　端午节，久治县市场监管、工会、团委等部门又来慰问外卖小哥了，照例询问李双录：“有什么困难需要我们解决？”

　　李双录反应过来，这世界哪有什么说不清、道不明的缘分，分明是党和政府与老百姓的双向奔赴。

　　李双录感慨，一个外地来的年轻创业者在久治拥有了获得感、幸福感、安全感，他要留下来好好干，带领外卖小哥过上更好的生活。他要当好社会监督员，为久治的发展贡献更多力量。

　　3年前的李双录绝不会想到，社会监督员的身份让他的命运与一座小小的县城紧密相连，自己的意见和建议在悄然改变这座小城，自己的人生轨迹随之发生变化，他发自内心地热爱这座小城。

　　久治，藏语意为“团结”，8757.25平方公里的土地上生活着藏族、汉族、回族、土族、蒙古族等15个民族，各族群众以实际行动践行“我们都是久治人”的信念，携手并肩共创美好明天。

　　索知合、马长军、冷祯海、谢智……他们也是社会监督员，也在用心用情用力建设久治。久治县委学习教育工作专班相关负责人介绍：“深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，久治县委高度重视，第一时间组建社会监督员队伍，以刀刃向内的决心推进问题整治，在正风肃纪与干事创业的同频共振中，用真情赢民心，以实干促发展。”

　　截至6月11日，久治县收到各级社会监督员反馈问题42条，其中，不担当不作为、推诿扯皮问题22条，漠视群众、脱离群众、侵害群众利益问题16条，整治形式主义为基层减负存在差距问题1条，文风会风不实不正问题1条，公职人员自我要求松懈问题2条。

　　“所有问题均已转办，已完成整改35条，7条正在推进中。”这名负责人坚信，枝叶总关情，点滴见初心。

　　（来源：西海都市报）