青海新闻网·江源新闻客户端讯 11月1日，青藏铁路“双11”电商网购高峰期快运服务正式启动。中国铁路青藏集团有限公司（以下简称：青藏集团公司）联合中铁快运青藏分公司积极适应电商物流小批量、高时效、高附加值的市场需求，充分发挥铁路成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，科学调配运能，精准投放运力，优化服务举措，为“双11”电商网购高峰提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。

　　在精心组织确保运力充足方面，青藏集团公司积极适应市场需求，提前制定“双11”铁路快运运输工作方案，每日安排西宁至北京、上海、武汉、太原、乌鲁木齐、西安、兰州等方向30趟载客动车组快运柜、3趟进藏旅客列车编挂行李车等运力优势助力“双11”电商网购货物速递速达。今年，针对短期内大批量快递包裹需要集中进藏运输的情况，铁路部门发挥进藏城际班列运量大、到点准等优势，加强接取送达服务，畅通铁路快运服务“最后一公里”，为西藏的电商货物运输按下“加速键”。

　　在优化产品满足多样需求方面，中铁快运把“高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品运输，制定个性化运输方案，满足差异化物流需求。针对安全要求高、保密要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品运输，采用先进可靠的制冷设施设备和蓄冷包装，实行全程控温，确保运输品质。

　　在完善服务提升客户体验方面，铁路部门深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式，助力降低全社会物流成本。并推广应用中国铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体、整合两端接取送达公路力量的“门到门”物流服务，提升全程物流效率。主动深入农产品市场，为青海牛羊肉、黑红枸杞、酸奶、矿泉水等产品提供全程铁路快运服务，助力乡村全面振兴和农民增收致富。同时，持续优化“轻装行”“遗失物品快运送回”“便民寄件柜”等便民服务，扩大覆盖范围，提升服务品质，不断为满足人民对美好生活的向往贡献力量。

　　（来源：西宁晚报）