青海新闻网·江源新闻客户端讯 七一路沿街商铺中，建设单位工作人员耐心倾听店主的担忧和顾虑；兰青小区物业管理处里，几张施工图纸摊开，大家你一言我一语共同商议着出行方案……春日的西宁，这样的暖心走访画面在地下管网改造沿线不少地方都可以见到。

　　在市委市政府的统筹部署下，3月起，西宁市中心城区15项续建地下管网更新改造项目将陆续复工，市建设单位工作人员带着图纸、拿着登记表，走进沿街商铺、居民家中、重点单位，面对面交流听民声、集民智、解民忧，让地下管网更新改造的每一步规划，都精准对接群众的民生需求。

　　沿街铺里话施工：把商户顾虑一一记牢

　　“老板，我们是地下管网改造项目建设部门的工作人员，今天来主要是想听听你对施工的意见和建议。”在七一路一家街边铺内，工作人员围站在柜台旁，一边指着施工示意图，一边和店主交谈。“封路之后，我的客流肯定会受影响，生意不好做啊。”店主一边在走访登记表上签字，一边说出了自己的顾虑。工作人员认真记录下每一条诉求，并耐心解释说：“我们采取全幅封闭、分段施工的方式，可以减少每一个封闭路段的施工周期，保证人行道的正常通行，同时也会在围挡上张贴咨询电话，有任何问题你随时联系我们。”

　　居民家中来“座谈”：把民生需求问深问细

　　在西关大街兰青小区物业管理处，工作人员和物业相关负责人一起对着施工图纸仔细研究。“我们小区里老人和孩子多，施工的时候能不能考虑一下孩子的上下学出行和休息时间？”住户指着图纸上的小区出入口问道。“你放心，我们已经把这些问题都记下来了，尽量将高噪音工序调整至白天进行，同时会针对性制定出行保通措施，设置应急通道和活动门，保障大家的出行安全。”工作人员一边回应，一边在笔记本上详细记录，暖心的答复让住户吃下了“定心丸”。

　　走街串巷全覆盖：把民声民意摸清摸透

　　此次入户走访聚焦改造沿线主干道、次干道周边重点区域，精准覆盖小区住户、企事业单位、沿街商铺等不同主体，实现走访范围、民意收集“双全覆盖”。按照分段施工的工作计划，目前工作人员已完成西关大街、七一路、南川西路等重点项目第一阶段施工区域沿线54家单位、小区及55家门面商铺的走访，全面摸清沿线居民出行、单位运营、商铺经营的实际需求，精准掌握第一手民情资料。

　　走访过程中，工作人员与群众、单位负责人密切交流，耐心讲解西宁地下管网改造的重要意义，认真记录每一条意见建议。经系统梳理，沿线群众和单位的诉求主要集中在出行保障、施工规范、民生服务等方面，既有学生上下学、病患就医的绿色通道需求、银行押运、电信检修等特殊车辆的通行保障诉求，也有规范施工时间、减少施工噪音、优化小区车辆停放的具体建议。这些诉求与建议，成为施工单位科学制定施工方案、优化作业方式的重要依据。

　　件件诉求有回应：把民生保障做细做实

　　“施工能留好通道，还能控制噪音，这下我们放心了！”兰青小区住户的心里话，道出了沿线群众的心声。针对走访收集的诉求，建设部门相关负责人表示：“群众的每一条诉求我们都记在心上、落到实处，联合社区、交警、交通等单位靶向施策，就是要把民生保障做细做实，全力降低施工对百姓生活的影响。”

　　在施工规划上，采取全幅分段或半幅施工方式加快进度，最大程度缩短封路对群众生活的影响；施工规范上，周末节假日尽量安排低噪音施工，严格落实降噪降尘标准，从源头减少施工扰民。通行保障上，结合实际需求科学设置应急出口、绿色通道，并实现全覆盖，施工围挡设活动门，张贴工作人员联系电话并安排专人值守，保障学生、老人等特殊群体出行便利，确保应急、就医车辆顺利通行。沟通服务上，提前张贴施工谅解书、公布咨询电话，明确工期安排、封闭方式等关键信息，及时回应合理诉求；与社区、物业、重点单位建立常态化沟通联动机制，共同商议封路期间民生保障，力求将施工影响降到最低。

　　（来源：西宁晚报）