青海新闻网·江源新闻客户端讯 5月3日，天刚蒙蒙亮，雷君已经完成了换装、点名、岗前学习等准备工作，作为西宁火车站的一名客运值班员，她充实的一天就从西宁火车站宽敞的候车大厅开始。

　　检查进站设施设备、安检通道；抽查候车大厅内卫生间照明设施、公用设施使用情况，以便随时进行维修补充；巡视整个候车大厅内的公用设施使用情况，包括电梯、充电桩、座椅……这一整套的流程下来，一个多小时就过去了。在此期间，她还随时被旅客“拦下”咨询各种问题，或是指引、帮助有需求的旅客。

　　“您好，您的车次在A1检票口乘车，时间充裕您慢慢走。”“这是重点预约旅客，你们一定要全程留意，务必保障旅客安全乘车。”随着客流的不断涌入，西宁火车站候车大厅内人声鼎沸，雷君赶紧拿起对讲机安排工作。一句句暖心叮嘱、一次次耐心帮助，一番忙碌过后，时间已经来到了下午，趁着旅客减少的间隙，雷君赶忙扒拉了两口午饭。“我们中午吃饭都是抽空吃，尤其是节假日、春运、暑运的时候，客流增多、工作量加大，辛苦不算什么，只要旅客能安全出行我们就放心了。”23点55分，当最后一趟列车驶出西宁火车站时，雷君一天的工作这才结束。
（来源：西宁晚报）