4月15日,北京一家主营洗浴业的集团旗下13家企业面向北京在校大学生招聘,引来5000大学生竞相应聘,招聘单位要求,凡是录取的在校大学生必须从最基层“搓澡工”或“捏脚工”岗位干起,对此,绝大多数应聘学生表示可以接受。(2007年4月16日《北京晨报》)
5000大学生竞相应聘“搓澡工”或“捏脚工”,在一定的程度上说明,大学生的低姿态就业意识增强了,就业的浮躁意识减弱了,就业的务实态度端正了,多元化就业格局显现了,值得父母欣喜,学校欣喜,社会欣喜,更值得广泛倡导。但是,大学生搓澡工真的那么好当吗?不是。
能够劳其筋骨吗?“搓澡工”或“捏脚工”,需要相当的体力,如果大学生在学校不注重身体素质的锻炼,没有练就一定的身体耐力,胳膊还是那个没有力量的胳膊,腰还是那个没有力量的腰,腿还是那个没有力量的腿,怎么能够让客人获得力度的舒服感呢?如果一天服务下来,自己已经累得浑身散了架,能够坚持多久呢?
能够善于伺候人吗?说白了,“搓澡工”或“捏脚工”,谁能够越把客人伺候得舒服,谁的回头客就越多,但是,伺候人的事情说起来容易干起来难,要知道,很多大学生在进入社会前一直都是被家人伺候的对象,一个被伺候者要很快转变伺候者,角色变化谈何容易,也许几天可以,一两个月可以,但是时间久了可以吗?值得担忧。
能够善于沟通吗?客人的性格都不一样,对待不好事者容易,对待好事者,怎么处理?如何沟通化解矛盾?这都需要好性格来保障,需要掌握足够的心理学常识来支撑,如果没有宽容和理解之心,见客人提要求就气不打一处来,扳着冷脸来服务,客人还会多吗?
能够善于扬己之长吗?“搓澡工”或“捏脚工”没有文化也可以胜任,那么大学生“搓澡工”或“捏脚工”如何体现自己的服务特色就显得很重要,否则,企业为了成本考虑何必要大学生呢,应聘的大学生学习的专业五花八门,如何扬己之长将自己的专业和客人的聊天内容有机结合起来,考验大学生的学习应用智慧。
能够善于创新吗?“搓澡”或“捏脚”的服务内容和形式需要更新,老板也需要开拓新的增收渠道,那么,大学生如果不善于动脑子,想点子,找法子使自己的服务工作实现创新,很难赢得老板的赏识,要在洗浴业成就自己的经理梦恐怕就很难。创新无处不在,关键在于慧眼和慧心。“搓澡”或“捏脚”也大有创新的文章可做。
大学生搓澡工的创业象征意义远远大于实际意义,对于大学生而言,在就业和创业的路上,只要不违法和不违背基本道德的任何职业和创业形式都可以尝试,仅仅有才华是不够的,发挥才华,需要先树立“人下人”意识,而后为“人上人”,一个不善于服务别人的人,很难赢得商机,善于吃苦和善于伺候人的人才能善于成功,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”,这样的哲语对大学生创业依然有很深的启发意义。[作者:魏青]