诚信经营如今已经是一个社会普遍关注的重大问题,多年前"黑心棉"一度给社会带来的关于"诚信"的危机感至今仍不能散去。利用已用医用棉、工业废棉等"黑心棉"来充填棉被、棉褥、棉衣、枕头等絮棉制品,翻新肮脏的陈棉旧套--黑心厂商们的所作所为令人触目惊心。
令人遗憾的是,这种"黑心"并没有完全杜绝,在其他行业里,"黑心"现象依然存在,我们日常频繁接触的手机电池,就普遍存在着"黑芯",与"黑心棉"颇有异曲同工之处。
"黑芯"电池坑害大众
王先生购买了一块手机电池后,使用了仅不到半个月,待机时间就下降到只有3个小时左右,且无论如何充电,待机时间还是不断在缩短。心存疑惑欲一探究竟的王先生将这块电池送到专业检测机构检测,当剖开这块手机电池之后,王先生竟然惊讶地发现,这个外表看起来光亮如新的电池,内部的电芯却是肮脏而残次不堪的旧电芯!这样的电池不但待机时间无法保证,甚至连使用者的基本人身安全都受到严重威胁。
据了解,目前市场上大量存在着这种"黑芯"电池,由于手机电池产品的特殊性,这些电池在外观上似乎于正常电池没有什么区别,纷纷声称自己是"原装电池"、"品牌电池",同时以极其低廉的价格引诱消费者。然而当撬开外壳看到里面,就会发现它们都使用的是废旧电芯、残次电芯,电池的整体性能根本无从谈起。同时,很多"黑芯"电池连作为手机电池基本组成部分的保护板都没有,消费者的人身安全根本没有保障。
"虚标"泛滥,成电池行业"潜规则"
除了使用废旧电芯以次充好以外,电池容量的"虚标"问题更加严重,几乎到了"无电池不虚标"的程度。中国产品质量信息管理网梁主任在谈到这一问题时说,"现在市场上的电池基本上没有不虚标容量的。所谓虚标,就是电池的实际容量远远低于电池外壳上的标注容量,虚标的容量普遍达到200-300mah,这相当于消费者平白无故丢掉了1/5到1/3的待电时间。更有甚者,有些电池的虚标容量甚至达到了500mah以上。"当着记者的面,梁主任拿出了一块某品牌的手机电池并当场撬开,记者清楚地看到,电芯标注的容量为700mah,而外壳标注居然达到了1200mah!大量虚标电量的电池充斥市场,蒙蔽了广大消费者,也让正常标注容量收受到了损害。
面对"黑芯"手机电池遍布的现状,选择优秀品牌厂商的产品进行购买,就成为了消费者规避"黑芯"风险的唯一出路。
诚信经营,品牌作保证
业界最著名的电池生产厂商--飞毛腿集团,长期以来不但不虚标,而且电池实际容量总是比包装注容量高出30mah,在芸芸"黑芯"电池中间,为消费者提供了手机电池行业可靠而诚信的经营标板。
在被问及飞毛腿为何采取这样的做法时,飞毛腿集团董事长方金先生说,"这与飞毛腿'共享、共赢、共建'的企业宗旨有关,我们认为只有消费者受益,经销商受益,企业才能受益。对于每一块飞毛腿出产的产品,我们都要有一种社会责任感。飞毛腿是中国名牌,我们在经营中要树立和维护'中国名牌'的信誉。"
飞毛腿实际容量高于外包装标注容量的做法,让人联想起热播电视剧《乔家大院》中乔致庸的做法:每一块乔家贩卖的茶砖,都比标注一斤的重量多出一两,为的就是茶砖从福建贩卖到恰克图乃至俄罗斯,难免会有损耗。今天,同样来自福建的飞毛腿电池在电池容量上对消费者的让渡,竟与此有跨越时空的共通之处,"诚信"的光芒,在古今两代商人的经营准则里得到了共同的体现。
结语
然而,目前类似飞毛腿这样的企业在手机电池行业里毕竟是少数。消费者除了购买品牌电池以避免上当之外,仍然期待行业本身的集体自律,而像飞毛腿这样的品牌企业,无疑是行业诚信经营的典范,只有整个行业都达到这种标准,消费者的利益才能从根本上得到保障。