投诉主题：到华联买到假货-华联-专题

投诉主题	到华联买到假货
投诉人	师成杰
被投诉单位	北京华联青海分公司
投诉内容	2005年7月21日,我到华联买吉列须泡,此须泡使用时根本无泡。次日就到华联退货，但他们异口同声说：“华联不可能有假货”，不能退货。找了两次均是这样的态度。本人多年使用吉列须泡，从未遇到如此质量差的货。
发布时间	2005-8-4
解决结果	处理中....

投诉主题	在商场手提包被盗，商场不闻不问
投诉人	李建明
被投诉单位	西宁市西单商场
投诉内容	2005年2月1日农历腊月23小年那天，我妻子到西宁市西单商场购物，刚一进大门就被正对面的女士鞋区吸引住，不一会便看上了一双鞋，在导购小姐的陪同下试穿，她穿上了鞋将手提包放在自己的左脚边，斜身蹲下拉上皮鞋拉链，谁知在她站起来时竟然发现手提包不见了，而对面的导购小姐竟然声称没有见到是谁拿的，她转头见到了大门口有一名保安，于是跑到保安面前求助，谁知这名保安竟然如石铸一般没有任何反应，反倒是不远处的另一名保安听到消息州过来询问情况，而这名保安则说了一句让人目瞪口呆的话：你的包被偷的还是被抢了？接下来的事情更令人寒心，面对她请求协助查找手提包的要求，保安只有不紧不慢的一句话：我们不管这类事情，你可以报案找公安局。无奈我妻子只好请保安协助打电话报案(手机在手提包内和手提包一起丢了)，但是保安拒绝我使用商场的电话，原因是不对外。最终她只好步行到派出所报案。几天后她到该商场更换一件有质量问题的商品时遇到哪个女导购随便说了一句：”你当时提醒我一下就好了“，这位导购却说道：“我没有见到你拿了手提包”。她对此非常生气，两人争执间该商场一名自称是负责人的女士来了解情况，可是这件刚刚发生几天损失财物近万元(现金+手机+商场超市购不记名不挂失购物卡等)并已立案的盗窃案竟然在该商场内除了当事的导购1人、保安2人外均不知情。时候西单商场客户部负责人与我电话联系过两次表示对发生了这样的事表示遗憾，一定对相关人员进行处理，包括以后雇用保安时要雇用退伍军人等，但是对赔偿经济损失的要求无法满足。根据消费者权益保障法：第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。以上事实均有西单商场相关人员证明，我要求西单商场给予我经济补偿。
发布时间	2005-3-14
解决结果	处理中......

投诉主题	这样解决合理吗？
投诉人	群众
被投诉单位	安吉尔、一绿和
投诉内容	听说安吉尔纯净水公司吃了官司，很久都不送水了，今天偶然打了电话，有位女士接电话，说是一绿和将其公司买下，原来的水票必须要再加4元钱，说是消费者承担的损失。我们不明白，吃官司的不是我们消费者，为什么我们消费者要承担损失？是哪个法律条款规定的？如没有，这是不是霸王条款！这样合理吗？？
发布时间	2005-3-14
解决结果	解决中......

投诉主题	未享受服务强行收费
投诉人	王秀荣
被投诉单位	移动公司
投诉内容	别人盗用我身份证购卡，欠费数千元，已过六年，去年底找我要钱，说超过年底还要多收二万多的滞纳金，为配合他们工作，我到处借钱把欠费交清了，并写了报案材料交给了他们。时过三月毫无音讯，移动公司和公安局都不重视，我将怎样生活？
发布时间	2005-3-14
解决结果	解决中......