投诉主题：购买联想新型数码相机经过-数码相机-专题

投诉主题	购买联想SO.SHOW730型数码相机经过
投诉人	罗智杰
被投诉单位	西宁联佳电脑技术有限公司-西宁华冠联想阳光服务站
投诉内容	2003年1月4日我在西宁联佳电脑技术有限公司，以3500元价格购买了一台SO.SHOW730型数码相机，在每次使用前都详细阅读产品使用说明并按说明要求进行操作，使用不到两个月该相机就出现了质量问题，在自动拍摄时显示屏显示ERROR002错误，相机处于死机状态。为此我带上购机发票、相机和全套付件去找联佳公司交涉，联佳公司答应给予保修，事后我打电话询问，联佳公司答复此相机已无法修复，什么原因没有告诉我，答应给我调换一台，所以我对此事也没有过多去想，就这样联佳公司以非典时期为借口，一直拖延到5月17日左右我才拿回相机，联佳公司为证实相机的确已调换，特意给我出俱了一份联想电脑兰州天地维修站常规维修电脑返还清单，清单内反映了产品名称：SO.SHOW730型数码相机、收到主机编号：OH06324800359、返还主机编号：20001063L004X，说明相机已调换。调换后的相机只使用过两次，2004年7月16日我第三次使用时严格按照说明操作，相机又出现了死机现象，电源开关无法打开，更换了几付电池都无济于事，这时我意识到此相机存在着严重的质量缺陷，2004年7月17日我又一次找到联佳公司，要求该公司对此相机连续出现质量问题向我做出解释，该公司不但没有解释而且以相机已过保修期为理由，让我去找西宁华冠联想阳光服务站，当天下午我到该站我向工作人员就质量问题进行了投诉，理由是：(1)我前后使用了两台同型号的相机都出现了质量问题，为什么？什么原因？(2)依据产品质量法该相机存在着严重的质量缺陷，做为服务者理应向生产者讨个说法，给我一个合理的解释。而该站工作人员站我先留下相机等检测完后再说，三天后该站工作人员来电话告诉我相机内有个配件已坏，需要发往北京才能修复，具体什么配件坏了没有告诉我，当时我提出能否给调换一台别的型号相机，那怕我再添点钱都可以，该站工作以做不了主为借口，将相机还是发往了北京。2004年8月19日我打电话询问此事该站工作人员答复此机在北京也没有配件，无法修复让我到别的地方去修，我想生产厂家的服务站都无法修复，我不知道还有什么地方能修，第二天我去该站准备取回相机，该站工作人员又说北京总部有配件可以修复，但需要花费790多元，如此高额的修理费，能保证我能正常使用多少时间，这种做法说明什么？依我之见，相机的售价可以定的的合理些，少赚些利润，然后通过维修和部件更换来弥补利润差，阳光服务是什么？不过是一种牟利的手段罢了。为此我依据我国《消费者权益保护法》第三章经营者的义务，第二十条规定的经营者没有给我提供该商品使用的质量有效期限，只提供了保修期限，那么保修期已过是不是该商品就已报废，经营者就可以不负任何责任了。根据联想标准保养服务承诺，自售出之日起第8日至15日内，如果相机出现故障，可以选择更换或故障部件维修，而我的第一台相机使用了不到两个月，已超出更换的期限，经营者还是给我调换了一台，调换后的相机没有给我重新办理三包凭证，这说明一个问题，此相机的确存在着质量缺陷。依据我国《产品质量法》第四十二条和四十三条规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，销售者应当承担赔偿责任。因产品存在缺陷，造成他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品销售者要求赔偿。鉴于此，我要求销售者给予退货。消费者：罗智杰二00四年八月二十七日
发布时间	2004-12-6
解决结果	解决中.....

投诉主题	绿宝集团送水公司无人接电话和送水
投诉人	李女士
被投诉单位	青海绿宝集团
投诉内容	本人在今年下半年购买绿宝集团的水票，但这个月一直打电话没人接，无法要水。不知是什么原因，请予解决
发布时间	2004-12-6
解决结果	今年9月份青海绿宝公司也因经营难以维系，中断送水业务，致使持有水票的用户水要不来票退不了，群众纷纷打电话投诉。为了使广大用户减少损失，在消费者协会协调下，青海明杏公司把原持有绿宝公司的水票用户接过去。继续为持有绿宝公司水票用户无偿送水。

投诉主题	关于北山的一点见闻
投诉人	北山游客
被投诉单位	青海省西宁市城北区北山寺
投诉内容	2004-11-5日到北山游玩，购票后，沿路上行，想去看看土搂观时，里面有一姓陈的中年人此人称是寺里工作人员，说是正在装修，不能进入，问及为什么买了门票，而门票上也没说是哪几个景点不能观看要么在买票时，就说清楚，让外地游客怎么想啊，而且那们姓陈的负责人，态度蛮横，让人感觉很不舒服，在北山是玩了一肚子火。希望有关部门，能重视并进行处理。当我们说要给有关门部反映问题时，姓陈的男士却语气生硬的说：“你打电话给315啊，你给315打电话啊，现在就打”，最起码给游客一个合理的解释。同一天我见到的到北山的游客，也不下十人，很多人的表情都很迷茫，为什么？？但又不知道该找谁说！！希望有关部分处理一下，给个答复，静候！！！！一江苏游客 2004-11-06
发布时间	2004-11-9
解决结果	处理中.......

投诉主题	欺骗消费者
投诉人	安福林
被投诉单位	大昌汽车租赁公司
投诉内容	1,不能及时提供发票. 2,老板态度蛮横. 3,车辆手续为自用车辆而对外租赁. 4,找借口扣承租人的押金.
发布时间	2004-11-1
解决结果	城东消协：不能及时提供发票等，不是消协关权之内之事。