3月13日19：00，中国消费者协会新闻发言人武高汉及两位政协委员方廷钰、舒安娜做客新华网，就保护消费者合法权益问题与网友交流。图为三位嘉宾做客新华网两会访谈。

    武高汉说：消费和谐也是社会和谐的重要组成部分，所以今年我们提出“消费和谐”的年主题。另外他表示消费者在投诉的过程不仅仅是帮助自己维权，也帮助了他人维权，并且维护了市场经济秩序；“重生产，轻消费”的观点需要改变；在市场经济条件下，有什么样的消费者，就有什么样的经营者，消费者要积极争取自己的合法权益。

    方廷钰委员建议在政协委员中吸收消费者代表；并说假货对拉动消费有一定制约，应加大对不法经营者处罚力度。并且希望今后天天都是“3·15”！

    舒安娜委员表示“霸王条款”本身是企业不诚信；消费者自己要加强维权意识，不能光是等待和希望，还要创造和争取。