青海新闻网·大美青海客户端讯(记者 崔永焘 报道)9月26日,青海省残疾人服务“一件事”高效办理在全省全面实施。这标志着青海在深化“放管服”改革、优化政务服务的道路上迈出坚实步伐,在提升行政效能、关爱特殊群体方面取得重大突破。
西宁市城西区残联工作人员吕桂新正在指导群众填写相关表格。
9月26日,西宁市城西区残联工作人员吕桂新正在指导一名残疾人家属填写残疾人证相关表格,提交之后在规定的时限内通过审核,新办的这张残疾人证就会及时发放到位,成为这名残疾人办理康复、社会保障、多项补贴的依据。吕桂新说:“这名残疾人因为不需要申请‘两项补贴’(困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴),所以在录入信息的时候,填写了‘否’。假如是需要申请的,在电脑上操作一下,残疾人和家属就不用因为申请‘两项补贴’再一遍一遍跑路了。”
今年4月30日,为精准对接残疾人多元化、个性化的服务需求,青海省残联携手省民政厅、省人力资源社会保障厅、省数据局等多部门,共同出台了《青海省残疾人服务“一件事”实施方案》。该方案全面覆盖了残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、城乡居民养老保险补贴、残疾人就业帮扶等12项关键服务事项,旨在通过“一站式”服务模式,打破部门壁垒,提升服务效率。
经过数月的精心筹备与试点运行,以西宁市城西区为先行示范区的残疾人服务“一件事”功能模块于7月31日在青海省政务服务网上线试运行,通过不断优化与调试,最终在9月26日实现全省范围内的全面推广。如今,残疾人只需“进一门”或“一网通办”,即可高效完成多项服务事项的办理,极大地缩短了办理时间,简化了办理流程,减少了材料提交,让“数据多跑路,群众少跑腿”成为现实。
据统计,自“一件事”服务实施以来,青海省残疾人服务事项的办理时间从平均35个工作日缩短至不超过20个工作日,所需材料从18份精简至5份,办理环节和表单填写量也大幅减少。一系列的变化,不仅极大提升了残疾人办事的便捷性、体验感和满意度,更是对“以人为本”服务理念的生动诠释。
青海省残疾人服务“一件事”的成功实施,不仅是对残疾人的深切关怀,也是政务服务创新升级的重要成果。它不仅促进了社会公平正义,增强了残疾人的获得感和幸福感,也为构建更加和谐包容的社会环境、推动经济社会高质量发展注入了新的活力。