青海新闻网·大美青海客户端讯 在青藏高原的东北部，有一座城市正经历着一场深刻的变革。西宁，这座古老而又充满活力的城市，从2011年获全国文明城市资格提名后，在创建文明城市的征程中，焕发出了崭新的魅力。2017年西宁荣获全国文明城市称号，实现了从城市风貌到市民生活品质的全方位提升。很多人问，创城到底给西宁带来了什么？十几年来，西宁人锐意进取、孜孜不倦，采访中，一位市民的回答让记者记忆深刻：创城让西宁成为了一座有温度、有魅力、有希望的城市，激励着每一位西宁人继续为美好生活而奋斗。今天我们通过蹲点调研的方式探寻文明创建背后的故事与力量，感受创城为西宁带来的每一处惊喜变化。

　　政务服务的优化：便捷与高效的融合

　　西宁的创城之旅，在政务服务领域奏响了高效便捷的乐章。随着“放管服”改革的持续深入，“周末不打烊，中午不断档”的服务模式在西宁市民中心落地生根。自2022年1月4日起，该中心各服务窗口打破常规，实行工作日中午“不断岗”、周六9时至12时“不打烊”的延时服务。这种创新举措确保了延时服务期间工作的连续性、服务质量的稳定性以及标准的一致性。

　　以不动产交易服务中心为例，洪小雁等工作人员每天两班倒轮流在咨询台提供咨询服务。曾经，市民为办理产权证往往需要请假，如今午休时间成为了办理业务的“黄金时段”。每天中午，该中心可为100多位市民提供办证咨询服务。市民蒋圆在中午办理房产过户时，仅几分钟便完成手续，她由衷地赞叹政府服务的便捷。

　　同样，西宁市医疗保障局在推行此项服务后，平均每个周六上午现场办理业务约15笔，电话办理业务约20笔，充分满足了市民在休息时间办理业务的需求。

　　市民的普遍感受：这一政务服务的优化，不仅仅是时间上的延伸，更是政府服务理念的深刻转变。它体现了以人民为中心的发展思想，在方便群众生活、提高办事效率的同时，增强了政府与市民之间的信任与互动，为城市的和谐稳定发展奠定了坚实基础。

　　城市环境的蜕变：美丽与有序的交织

　　创城的画笔，为西宁的城市环境勾勒出一幅绚丽多彩且井然有序的动人画卷。漫步在西宁的大街小巷，干净整洁的街道令人心旷神怡，西宁各大公园内层林尽染，秋意正浓。

　　在城中区南川东路24号院，老旧小区精心改造后，小区管网、路灯已全部更换，小区绿化也得到了改善，原来坑洼不平的路面现已变得平整干净，小区面貌焕然一新。市民李阿姨感慨道：“以前我们小区又旧又乱，现在可好了，环境美了，心情也舒畅了。”

　　背街小巷也实现了“华丽转身”，全市4700余名“城市美容师”坚守工作岗位，通过人机结合、巡回保洁等作业方式，确保道路见本色、“城市家具”无积尘。根据人流量加大城市公厕保洁和除臭频次，全市413座环卫公厕常清常洁，193座夜间开放公厕按时规范运行，市民游客如厕更加便利舒心。市民张女士兴奋地说：“这些背街小巷变得这么美，真的让人惊喜。每次路过都忍不住拍几张照片，感觉我们的城市越来越有魅力了。”

　　夜晚的西宁同样充满活力。华灯初上，西宁各个商圈纷纷点亮“夜间模式”，夜食、夜购、夜游、夜娱等丰富多元的夜间消费，让市场活跃，令市民夜生活多姿多彩。以唐道·637为中心环绕的商圈热闹非凡；在豹街，巡游表演、文艺演出、互动表演活动让市民乐在其中；在云谷川印象小镇，篝火晚会、文艺活动、民俗文化展示和亲子互动活动等，让市民感受浓浓节日氛围的同时也不由自主地参与其中。

　　市民的普遍感受：西宁现在既干净又热闹，尤其是豹街开街后，我们经常来这里逛逛，感受城市的活力与魅力，这才是我们想要的生活。

　　老年人幸福感的提升：关怀与舒适的体现

　　在西宁创建文明城市的进程中，老年人切实体会到了关怀与舒适，幸福感不断攀升。

　　城市的公园宛如老人们的幸福乐园。这几天的西宁，阳光明媚、秋色醉人。10月15日，阳光洒在大地上，金色的树叶熠熠生辉，85岁的王文志和83岁的吴文华夫妇来到麒麟湾公园，他们精神矍铄，缓缓起势，一套太极拳打得行云流水。王文志老人感慨道：“这些公园环境太好了，空气清新，设施也很完善。我们老两口在公园里打太极、骑行、爬山，感觉生活特别充实。”吴文华老人也笑着点头：“是啊，我们这把年纪了，还能在这么美的地方享受运动的快乐，真的很幸福。”

　　70岁的李欣舞阿姨同样是公园的常客。她活力满满地参与各种运动，脸上洋溢着灿烂的笑容。“我每天的运动日程都排得满满的，在公园里我结识了好多志同道合的朋友。大家一起锻炼、聊天，日子过得有滋有味。”李阿姨对现在的生活十分满意，“城市建设让我们有了这么好的运动场所，感觉自己越活越年轻了。”

　　65岁的李永秀阿姨则每天带着孙女在公园玩耍。她看着孙女在草地上欢快地奔跑，眼中满是慈爱。“现在城市建设得真好，公园又多又漂亮。孙女上幼儿园很方便，我自己在家附近就能完成锻炼，我们老年人带孩子也轻松了不少。”李永秀阿姨对城市的变化充满感激，“生活在这样的城市里，我们老年人真的很幸福。”

　　市民的普遍感受：西宁为老年人提供了更加舒适、便捷的运动环境。我们在这里尽情享受着大自然的馈赠，感受着健康生活带来的愉悦，我们的幸福感不仅仅来源于美丽的环境和完善的设施，更来自于这座城市对我们的关爱与呵护。

　　文明交通的形成：安全与秩序的保障

　　文明交通，是西宁创城成果的又一重要体现。走在西宁的街头巷尾，礼让斑马线成为常态，机动车乱停乱放现象大幅减少，闯红灯行为更是少之又少。

　　10月12日19时许，记者看到，在人流车流密集的西关大街与黄河路十字路口，文明劝导员在下班高峰期坚守岗位，有条不紊地指挥疏导交通，维护交通秩序。记者随机采访了正在耐心等待红绿灯的市民张静，她说：“以前出门过马路，尤其是高峰期，需要等很久。机动车不让行人，行人也不让机动车，非常危险。”一位文明劝导员告诉记者：“以前闯红灯、不礼让行人现象特别多。自创城以来，闯红灯等一些不文明行为越来越少，行人、车辆发生的事故也少了，大家的文明意识在不断提高。”

　　机动车行经人行道时会自觉停止让行，遇到腿脚不便的老年人还会耐心等待。在雨雪天气，司机师傅会自觉减慢行车速度，缓慢通过人行横道；市区各路段陆续加设或更新了道路隔离护栏，明确了机动车与非机动车道之间的界线，确保大家各行其道，有效减少了交通事故的发生。

　　市民的普遍感受：文明交通的形成，不仅提高了城市的交通安全系数，还提升了城市的文明形象，为市民营造了一个安全、有序、文明的出行环境。

　　经济发展的新动力：活力与机遇的注入

　　西宁的创城之路，也为城市经济发展注入了新的动力。城市环境的改善和文明程度的提高，吸引了更多的游客和投资。

　　2024年国庆假期，西宁以其独特的魅力在全国旅游版图中拿下两个全国前十，成为令人瞩目的焦点。这座高原古城，在金秋十月展现出了蓬勃的活力与深厚的文化底蕴，为人们带来了一场难忘的国庆盛宴。

　　国庆期间，携程旅行发布的《2024年国庆旅游消费报告》显示，西宁在旅游领域成绩斐然。门票订单量同比增长39%，出境游订单量同比增长74%，入境游订单量同比增长13%，位列境内包车游热门目的地第三与租车自驾热门城市第七。这一系列数据背后，是西宁丰富的旅游资源和不断提升的旅游服务质量在发挥作用。

　　西宁的热门景区如青海藏文化博物院、塔尔寺、西宁野生动物园等，吸引了众多游客前来观光。这些景区各具特色，青海藏文化博物院以其丰富的馆藏，展现了青海独特的藏文化魅力；塔尔寺作为著名的藏传佛教圣地，庄严肃穆，让人心生敬畏；西宁野生动物园则为游客提供了亲近大自然、观赏野生动物的机会。它们不仅是西宁的旅游名片，更是传承和弘扬青海文化的重要载体。

　　市民的普遍感受：创城之后，我们的城市越来越美，大家也更加自觉地爱护环境。走在干净整洁的街道上，心情都格外舒畅。而且游客多了，也带动了我们的经济发展，感觉生活越来越有奔头了。

　　记者手记：城市文明意识的觉醒：素养与和谐的升华

　　记者一行走访西宁的大街小巷，总能听到这样一种声音：西宁越来越美，西宁人越来越有素质；外地游客的普遍感受是，这是一个来了不想走、来了还想来的地方。的确，你看，无论是在公共场所保持安静、爱护环境，还是在人际交往中尊重他人、礼貌待人，在西宁的各个角落，文明守礼已成为市民的自觉行为。

　　现在回到刚开始的那个问题：创城到底给西宁带来了什么？西宁市文明办一位工作人员说，创城在西宁犹如一场文明的洗礼，不仅带来了物质层面的改变，更重要的是唤醒了城市居民的文明意识。没错，这种文明意识的提升，是创城工作最深远的影响。它将渗透到城市生活的方方面面，影响着市民的价值观和行为准则，促进社会的和谐稳定发展。一个充满文明意识的城市，将拥有更强的凝聚力和向心力，能够更好地应对各种挑战，实现城市的可持续发展。