青海新闻网·大美青海客户端讯 2月23日，西宁市中小学迎来2025年春季开学，今年的开学让家住八一路牧场家属院的李爷爷高兴不已，因为有了从小区直通学校的“通学专线”车，以后家属院里的孩子们出行将更安全，老人们也能更放心了。

　　今年春节前期，家住城东区东府嘉和小区的市民李国静度过了一个轻松又温馨的春节，温馨是因为春节假期远在外地的孩子们都回西宁过年了，轻松是因为今年置办年货，她和老伴乘坐从东府嘉和小区直达小商品市场的“购物季专线”公交车，一站式买全了年货。

　　这些悄悄改变西宁人出行方式的“定制公交车”就是西宁公交集团有限责任公司为满足市民便利化出行需求，利用已建成的智慧公交信息应用平台，将大数据、移动互联网与公共交通运营深度融合，推出的“巡游网约公交车”新型服务模式。

　　群众出行无小事，巡游公交来补充

　　出行之事无小事，一枝一叶总关情。党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，公交集团牢固树立以人民为中心的发展思想，充分践行“人民公交为人民”责任，快速响应市民诉求、用心解决民生小事，努力做到事事有回音、件件有着落，让市民深切感受到了西宁公交厚植为民的情怀，通过一个个暖心的“小”举措，解决出行“大”问题，让“颜值”与“实力”并存，为市民打造安全、舒适出行服务。

　　近年来，城北区“大学城”已初具规模。这里聚集了青海大学、青海师范大学、青海理工大学等多所院校，尤其是青海理工大学新校区师生的出行意愿十分强烈。学生及老师们将出行意愿反映后，公交集团迅速行动，多次实地进行勘查，最终开通了大学城至唐道·637专线、大学城至小桥专线，并在沿途多个站点停靠，方便大学城内几所大学师生出行。

　　“巡游网约公交车的服务区别于传统公交线路，其设计理念就是基于‘线上预约、按需排班、智慧导航、区域巡游’的原则。这种服务采用线上预约方式，利用公交站点固定、路线灵活的模式，乘客可以自主选择出行时间及上下车的具体位置，以定制化、数字化、智能化的方式为市民提供服务，满足公众在出行上的个性化、差异化和多样化需求。我们最早开通了城东区、东川园区巡游网约公交线路，目前已拓展到海湖新区、城南片区、生物园区等区域，自开通以来就受到了市民的广泛认可和积极参与，目前已累计收到订单8万余单，有效接单完单率达到74%，单车日均客流76人次，单车日最高客流量125人次，日最高约单量1129人次。”公交集团运营调度指挥中心巡游车队负责人表示。

　　定制出行更暖心，未来探索更多元

　　城东区八一路牧场家属院到主干道八一路需要经过一段狭长的道路，通常从家属院走到主干道需要10分钟到15分钟，如果开通常规公交线路，常规公交车车体大进入狭窄道路后不易掉头，不开通公交线路家属院居民出行需求很难满足，巡游网约公交车的出现就让问题迎刃而解，它车型小巧、运营灵活、依托云平台算力、调度引擎等基础能力，构建了人、车、线巡游网约智能匹配服务，引入的智能调度系统，通过大数据分析乘客出行习惯和需求，还优化了线路设计和车辆配置，新增的“一车一码”支付功能，实现乘客不用预约直接乘车的便捷乘车体验，大大方便了乘客。

　　近年来，公交集团深入落实“解决市民出行最后一公里”的服务理念，先后开通巡游网约“通学专线”29条、“上班族专线”8条、“购物季专线”等，大大解决了点对点一站式到达的市民服务需求。

　　未来，公交集团还将充分挖掘巡游网约公交车的发展前景，探索更加多元、丰富、便捷、幸福的出行新模式，还将利用夜班公交车加巡游网约公交车“套跑”等形式补充高峰期运力不足，让这种常规公交的有效补充形式更好地为西宁市民出行服务。