 互助现代家政实训基地。谭梅 摄
青海新闻网·江源新闻客户端讯 5月，河湟谷地麦浪起伏、油菜花初绽。来到互助土族自治县现代家政实训基地，阳光透过玻璃窗照进教室。仿真客厅、母婴室、养老病房一应俱全，身着橙色工装的学员们正低头练习新生儿抚触、老人翻身护理、家电深度清洁等，动作熟练，神情专注。
很难想象，几年前，她们还是围着灶台、面朝黄土的农村妇女；如今，成了持证上岗的专业家政人。这场变化，要从2022年一个人的返乡说起。
 互助家政母婴护理实训课堂。杨育宝 摄
游子归巢：带着新理念，盘活老行当
互助县位于青海省东北部，山大沟深、耕地有限，富余劳动力不少。二十世纪八九十年代，就有互助人走出家门，在西宁等地做保洁、当保姆，凭着踏实肯干、为人淳朴，慢慢站稳了脚。但很长一段时间里，行业都是“小、散、乱”，服务没标准、收费不透明、从业者没保障，家政也一直被贴上“伺候人、没面子”的标签，始终做不大、做不强。
2022年，在北京读书打拼多年、当过企业高管的文海炜，做了一个让乡亲们意外的决定：放下大城市的生活，回互助做家政。
“走得再远，根还在互助。”说起回来的原因，文海炜语气实在，“每次回老家，看到好多妇女闲着没事干，有力气没处使、想挣钱没门路，心里挺着急。家政这行，一边是城里养老、育儿的刚需，一边是农村增收的盼头，我就想把这事做正规，做成品牌，带着乡亲们靠本事挣钱、活出尊严。”
一个人干不成事。文海炜明白，要把乡土资源盘活、把行业生态理顺，得找一群志同道合的人一起干。深耕职业教育、擅长搭建培训体系的蔡菊山最先加入；懂数字化运营、被大家叫作“科技大脑”的方祖炳负责搭建线上平台；杨守顺、王丽萍等本土骨干也陆续回来，一起撑起了品牌起步的摊子。
蔡菊山是土生土长的河湟女儿，做事干练、务实较真。她清楚，农村妇女要跳出“靠力气吃饭”的圈子，关键是建标准、教真本事、树职业自信。
蔡菊山奔走努力，互助县投入500万元，建起全省第一个高标准现代家政实训基地。基地完全照着真实家庭、医院场景打造，仿真客厅里智能家电样样有，母婴室里设备齐全，养老病房里护理器械摆放整齐，学员在学校练的，到岗就能用。
硬件到位，软件也得跟上。蔡菊山牵头组织人编写《老年照护》《母婴护理》《家政服务》三本专业教材，搭建起“国家标准+地方标准+行业标准”三位一体的培训体系。培训不光教干活，还专门讲礼仪沟通、心理健康、权益维护等知识，从“教怎么干活”变成“教怎么做人做事”，让学员懂专业、会沟通、心里有底气。
方祖炳则盯着数字化转型，全力推进“互联网+家政”。在他的努力下，互助县率先建起全省家政智能数字平台，开发微信小程序。城里人手机一点就能下单，价格透明、服务可查；家政员手机接单、精准派单，再也不用满街跑活，供需对接顺畅又高效。
文海炜、蔡菊山、方祖炳这群人的回归，不是简单的返乡创业，而是给乡土产业带来了新想法、新路子。他们用现代理念打破旧规矩，用标准化补齐短板，用数字化打通城乡隔阂，让不起眼的家政，从零散劳务慢慢变成带动上万人就业、承载乡土希望的朝阳产业。
产业的变化，最终都落在人的身上。在互助，家政的蝶变，是一场暖到心底的改变。它打破的，不只是行业的旧格局，更是千百年来农村妇女围着灶台转、命运被土地拴住的惯性，是高原女性藏在骨子里的自信和潜力。如今，手机里的订单、客户的认可，给她们打开了一片新天地。这份改变，关乎一个个普通人，学会了手艺，腰杆硬了；得到了尊重，心里暖了；能挣钱养家，日子也有了盼头。
 互助家政护工实训课堂。文海炜 摄
平凡匠心：一双勤劳手，活出新底气
家政产业的根基，是一个个从田地里走出来、朴实又坚韧的普通人。她们没读过多少书，却凭着善良的心、勤劳的手、扎实的手艺，在平凡岗位上发光发热，靠劳动挣钱、赢得尊重、活出底气。
李卓满措，四十多岁，互助县高寨街道西庄村人，也是全省第一个拿到“五一劳动奖章”的家政从业者。她的日子，写满了坚韧和感恩。
小时候家里穷，她初中没读完就辍学了，四处打零工，饭店服务员、装修小工、保洁员，苦活累活都干过。“没手艺、没底气，干最累的活，拿最少的钱。”李卓满措说起过去，语气平淡。
2020年，一次偶然机会，她被推荐到北京航天中心医院做护工义工。第一次到大城市，一切都陌生，她暗下决心：“出来了，就不能空手回去。”每天早上六点起床背护理知识，深夜还在练翻身、拍背、排痰，手上磨出了茧，嗓子喊得沙哑，从没喊过苦。
最难忘的是，有一位95岁的阿尔茨海默症老人，意识不清时会打骂护理人员，没人愿意接手。但李卓满措接了下来，每天耐心陪老人说话、细心照料，一次被老人踢伤了腿，她也只是忍着疼，继续温柔安抚。几天后，老人清醒过来，看着她，轻声说：“小李，谢谢你，我请你吃北京烤鸭。”那一刻，她心里无比温暖。
两年义工结束后，她参加专业培训，考了第一名。2022年回到互助，加入互助家政。现在，她带着一百多人的护工团队，服务二十多家医院，客户满意度98%。“以前不好意思说自己做家政，现在我骄傲，靠手艺吃饭，凭良心做事。”李卓满措笑着说。
费他义花，以前是驻村干部，性格沉稳温和、做事耐心细致。2024年加入互助家政，培训结业后留下来当班主任。她常说：“我们教的不是手艺，是让日子过得有尊严的本事。”她的教案里，不光有操作流程，还写着怎么和雇主沟通、怎么保护自己。面对年纪大、文化程度不高、不自信的学员，她手把手教、一遍一遍讲，帮她们走出自卑、树立信心，成了学员们的暖心人。
张桂芳，丹麻镇普通农妇，一辈子种地。参加县里免费月嫂培训后，从零开始学母婴护理，反复练给宝宝穿衣、洗澡、抚触，手指磨得通红；熬夜记育儿知识，眼睛布满血丝。现在，她成了西宁的“金牌月嫂”，月收入八千多，是当地平均收入的两倍多。“以前种地一年挣不了几个钱，现在靠手艺，日子越过越踏实。”
马菊安，以前是幼儿园老师，为了照顾孩子辞了职，一度很迷茫。偶然刷到互助家政养老服务的视频，看到家政人温柔陪伴独居老人，心里很受触动。参加培训后，她学了养老护理、急救知识、沟通技巧，成了居家养老服务者，陪着独居老人聊天、做家务，用爱心温暖老人的晚年。
李琴英，做保洁八年了。以前找活全靠熟人介绍，有活就干、没活就闲，收入不稳定，还常被欠薪。加入互助家政后，手机接单，收入稳定，每个月扣完社保，能拿三千六百多元，干活也更踏实了。
她们日复一日地坚持，靠着一双勤劳的手、一颗质朴的心，在平凡琐碎里磨出专业，在奔波劳碌中活出尊严与价值。家政从来不是“伺候人”，而是靠手艺创造价值、用善良温暖人心、凭劳动赢得尊重，平凡的家政人，活出了不平凡的人生。
 互助家政，好样的！杨育宝 摄
品牌蝶变：小小家政托起乡村大民生
一人微光不足以照亮前路，一群人同心，方能在高原大地托举起温暖的民生希望。在文海炜、蔡菊山、方祖炳的坚守下，在万千家政人的耕耘中，互助家政从简单劳务，成长为扎根河湟、服务城乡、温暖民心、赋能振兴的省级劳务标杆。它的成长，是高原小产业蝶变的缩影，更是新时代民生改善、共同富裕的生动注脚。
过去，人们总把家政看作“低端活”；如今，25项地方标准筑牢根基，统一服务流程规范行为，92%的从业者持证上岗。标准化的不仅是服务，更是对劳动的尊重、对职业的重塑。靠专业立身，凭技能出彩，平凡岗位同样能赢得体面与尊严。
过去，找活靠托人介绍；如今，全省首个家政智能数字平台打通线上线下，订单一键直达，服务全程可溯。从互助到西宁，再到北京、无锡，500余名土乡儿女带着高原淳朴与专业服务在� | 
